Assistance Acer

Acer est un des plus grands constructeurs informatiques comme HP et Dell, spécialisé dans la fabrication d’ordinateurs, tablettes, mobiles, moniteurs, vidéoprojecteurs et autre matériel informatique. Sa marque de fabrique : les ordinateurs. Vous rencontrez des problèmes avec votre PC et souhaitez de l’aide de l’assistance Acer ? La configuration de votre appareil ne semble pas fonctionner et vous avez besoin d’une assistance technique ? Ou encore, vous êtes victimes d’une panne avec un de vos accessoires ? Toute notre équipe vous accompagne en vous fournissant le moyen de contacter un technicien Acer facilement afin de résoudre rapidement votre problème.

Comment contacter le service assistance Acer par téléphone ? 

Si vous êtes face à une panne avec votre matériel Acer et que vous avez besoin de l’aide d’un technicien support technique, vous pourrez contacter du lundi au vendredi de 9 h 13 h et de 14 h à 18 h un spécialiste au 01 72 02 00 50. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe. Si votre problème porte sur un logiciel, merci de composer le 0890 190 120 (0,80 € par minute + prix d’un appel local). Lors de cet appel, assurez-vous d’être à côté de votre ordinateur ou autre matériel informatique qui pose problème afin de pouvoir le manipuler en direct avec le technicien par téléphone si cela lui était nécessaire pour le dépannage. 

Comment échanger avec un technicien du support technique Acer autrement ? 

Plusieurs moyens vous permettent de contacter l’aide technique. Vous pouvez toujours utiliser le service de chat en ligne du site internet de Acer. Vous pourrez alors échanger en direct sur votre problème avec un spécialiste. Munissez vous de votre numéro SNID ou du numéro de série de votre appareil. Pour les plus pressés, un formulaire de contact est également à votre disposition sur le site internet, vous serez alors recontacté dans les plus brefs délais. Vous pouvez également envoyer un email décrivant votre problème à l’adresse suivante. Et pour les fans de modernité, Acer est désormais présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Youtube ou Twitter. Si vous devez retourner du matériel à l’assistance Acer, adressez votre colis à l’adresse suivante : centre de réparations, 299 avenue du Général Patton, 49000 Angers.

Comment faire marcher votre garantie Acer ?

La garantie standard Acer vous propose selon votre appareil une garantie sous 2 à 3 ans. Selon l’appareil que vous possédez, cette garantie prend en charge les éléments défectueux hors usure ou casse. Vous trouverez sur leur site internet une page dédiée aux garanties avec pour chaque appareil ce que couvre la garantie standard Acer. Vous pouvez adhérer au programme d’extension de Garantie Acer Care plus qui vous propose une garantie plus longue pour vos ordinateurs, tablettes, PC, moniteurs, vidéoprojecteurs et bien d’autres. Si vous avez choisi prendre l’option Acer care plus, vous bénéficierez d’un accès prioritaire en cas de réparation. Si vous souhaitez les contacter, vous pouvez le faire par téléphone au 01 72 02 00 50.

Réparation de votre appareil hors garantie Acer

Votre appareil Acer est en panne et celui-ci n’est plus sous garantie. Ce n’est pas un problème, Acer met un point d’honneur à vous aider. En effet, Acer met à votre disposition Lifextension qui vous permettra de faire réparer votre appareil dans un centre agréé et à des prix compétitifs. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez les joindre par téléphone au 01 72 02 00 55. Vous trouverez sur le site d’aces la liste des réparateurs agréés Acer sur toute la France. En cas de besoin vous pouvez toujours contacter le service client Acer afin que celui-ci vous guide vers la meilleure solution.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Acer. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

12 Réponses

  1. SARDA

    Bonjour Madame Monsieur
    Je viens d’acheter un Acer Aspire C27 et j’ai un problème de connexion du clavier
    Sur la souris il y a le bouton ON/OFF et pas sur le clavier
    pouvez vous SVP me renseigner

    Merci d’avance

  2. BILLOT

    je voudrais savoir si le moniteur ACER HA240YAWI dispose d’une alim externe ou pas.
    Ce serait pour le brancher dans un camping-car en 12 V directement au lieu d’utiliser le secteur 220V.
    Merci pour votre réponse.
    FB

  3. michelgunth@gmail.com

    je n’arrive pas à remplir le formulaire de demande de remboursement d’un achat de portable SWIFT3.
    Est e que la complication est volontaire ? merci

  4. valeyre

    bonjour, je rencontre des difficultés d’utilisation de certaines touche sur mon clavier de mon acer nitro 5 et, je ui obligé d’utiliser le clavier numérique. pouvez-vous m’aidé ?

  5. Bonjour j’ai reçu un email comportant un lien pour la validation de ma commande du chargeur d’ordinateur qui a expiré.Pourriez vous m’envoyer par email un nouveau lien à l’adress email.Les références sont 9996536.Merci de bien vouloir me répondre dans un bref délai.

  6. Sand

    Bonjour,

    J’ai un PC acer A315-42-R5VMR3/8/12, le souci que je rencontre est la charnière côté gauche qui tient le Du coup l’écran est un peu décollé de la coque ne tient plus, je ne pourrai plus fermer mon ordinateur, ce n’est pas normal. je n’ai jamais forcé sur la charnière ou fait tomber le PC. Plutôt déçue de la qualité de la charnière sinon ça reste un très ordinateur. Comment puis-je le faire réparer ? j’ai l’ acheté 13/06/2020 sur le site Darty .

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