Assistance Ariston

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Ariston est une entreprise italienne spécialisée dans les systèmes de chauffage et de production d’eau chaude. Depuis plus de 50 ans, Ariston est présent dans plus de 150 pays grâce à sa conception de produits de qualité supérieure et efficace. La marque Ariston fait partie du groupe Ariston Thermos Group qui est le leadeur mondial des systèmes de chauffages et de production d’eau chaude. Vous avez un problème technique sur votre ballon-réchauffeur ? Votre chauffe-eau électrique est tombé en panne ? Vous êtes sur la bonne page, tout comme Casio ou Orange Pro, nous vous donnons les moyens de contacter l’assistance Ariston par différents moyens.

Pourquoi joindre l’assistance Ariston ? 

Vous avez installé un système de chauffage Ariston dans votre maison et celui-ci ne fonctionne pas ? Vous avez un problème de thermostat connecté et personne ne vous porte assistance ? Vous avez utilisé la commande à distance et celle-ci n’a pas fonctionné ? Le SAV Ariston n’a pas réussi à réparer votre appareil et vous n’avez pas de nouvelles ? Vous avez acheté un thermostat connecté, mais il ne fonctionne pas ? Vous avez un souci avec votre chauffe-eau et vous n’arrivez pas à être dépanné ? Votre pompe à chaleur hybride ne remplit pas son rôle et vous ne savez pas comment la régler de manière efficace ? Vous ne savez pas quel modèle de pompe à air choisir afin d’optimiser la gestion de votre énergie dans votre domicile ? Votre chaudière à condensation affiche un modèle d’erreur, mais vous ne savez pas comment gérer ? Vous ne trouvez plus le manuel d’utilisation et d’entretien de votre appareil Ariston ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore, vous allez pouvoir demander l’intervention du service technique Ariston. Voyons comment faire pour contacter rapidement les équipes Ariston dans les paragraphes suivants. 

Joindre le support technique Ariston par téléphone

Afin de contacter le service d’assistance technique Ariston par téléphone, composez le 0825 33 66 66, pour 0,15 € la minute plus le prix d’un appel. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00. Ce centre d’appel multilingue vous donne accès à une ligne uniquement dédiée au dépannage avec plus 30 télés-conseillers formées pour vous aider. Ariston vous garantit un rendez-vous dans les 48 h pour le dépannage de votre appareil. Le service client pour les particuliers est joignable au 09 69 32 80 16 de manière non surtaxée.

Contacter l’assistance technique Ariston autrement

Ariston vous offre une assistance technique spécialisée pour l’électroménager 24 h/24 en ligne. Pour contacter l’assistance en ligne, vous devez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet, vous serez recontacté sous un délai de 48 h. Vous devrez fournir le numéro de série de votre appareil qui est imprimé sur la carte de garantie de votre appareil. Vous trouverez également une rubrique « Problèmes et solutions » pour vous guider dans l’entretien ou sur l’utilisation de votre appareil. Vous serez accompagné étape par étape en cliquant sur l’appareil concerné. Sachez que vous pouvez également suivre Ariston sur les réseaux sociaux et accéder aux tutos.

Comment gérer votre maison depuis votre smartphone ? 

Vous avez fait confiance au système de chauffage Ariston et vous ne savez pas comment gérer à distance ? Vous allez pouvoir découvrir comment organiser le chauffage de votre maison. Grâce à une application pour smartphone, vous allez pouvoir faire en sorte que votre maison vous obéisse au doigt et à l’œil. Vous avez une résidence secondaire et vous souhaitez mettre le chauffage avant de venir ? Vous allez pouvoir gérer avec Ariston Net votre température intérieure cela vous permettra de faire des économies d’énergie notamment. En gérant de manière plus fluide votre consommation, vous éviterez les dépenses énergétiques inutiles. Vous pouvez ainsi non seulement gérer votre chauffage, mais également votre chauffe-eau à distance. 

> Comment fonctionne Ariston Net ?

Ariston Net c’est donc l’application qui permet de gérer à distance les flux d’énergie de votre maison. Il s’agit d’une application smartphone gratuite que vous pouvez télécharger dans l’App Store ou encore, sur Google Play. Vous pouvez également la connecter à votre commande vocale comme Alexa et ainsi « parler » à votre maison. Vous disposez également d’une planification artificielle qui vous permet de laisser votre application gérer pour vous en fonction de l’étude de vos habitudes. Vous pouvez également éteindre ou allumer votre chauffage à votre guise bien sûr. L’application est gratuite, mais vous pouvez quand même tester une version de démonstration si vous préférez avant de vous lancer, et cela, directement sur le site officiel d’Ariston Net. 

> Qu’est-ce que l’assistance Ariston Net ? 

Dans l’application qui permet de gérer votre maison à distance, vous disposez d’une fonction assistance. Il s’agit d’une fonction intelligente qui permet de vous prévenir en cas de panne. Vous recevrez un message pour vous indiquer le souci dans votre installation? Vous serez également notifié de la marche à suivre et notamment s’il faut une intervention celle-ci vous sera suggérée. Vous pourrez ainsi être accompagné pour vos problèmes de chauffage notamment tous les jours, sans interruption. 

> Comment raccorder votre chauffage à votre application mobile ? 

Vous avez un chauffage Ariston et vous souhaitez le gérer à distance ? Vous allez devoir tout simplement acquérir un thermostat connecté Ariston qu’il faudra installer dans votre domicile. Il s’agit du modèle Cube S Net ou encore du Sensys Net. 

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Ariston. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

20 Réponses

  1. RUL Sophie

    Bonjour,
    Suite à un violent orage, notre frigo ne fonctionne plus;
    Frigo US ARISTON modèle MSZ 702 NF HB
    Pourriez vous me dire s’il existe des pièces de rechange (moteur, compresseur, carte d’alim)?
    Par avance merci

    1. Roger et Monique Bocca

      Bonjour
      Notre frigo congélateur Hotpoint EBOH 18243FSL ne fait plus de froid dans la partie frigo et
      dans la partie congélateur les aliments congelés semble le rester mais si nous mettons de l’eau pour glaçons elle ne se transforme pas en glaçon
      Bien cordialement
      Roger et Monique Bocca

  2. bonjour
    quel serait le montant du dépannage de ma plaque à induction hotpoint-ariston ref 80078442529258 Hotpoint KIC644X, sachant que j’habite Gonesse 95500. La panne concerne la carte informatique côté droit. Le côté gauche fonctionnant très bien.
    Avec mes remerciements.

  3. SAV ARISTON THERMO / DOSSIER N° 3629754

    UNE HONTE votre service après vente !!!!
    je ne suis technicienne de démontage pour votre chauffeau de merde !!!!
    4 ans et hop !!! cumulus à la poubelle, malgré un montage à l’origine par un professionnel !!!!

  4. Ludovic

    App Ariston ne fonctionne pas, service tel payant, impossible de faire une requête en ligne car ça ne fonctionne pas…nul
    Premier et Dernier achat chez ARISTON

  5. Bonjour,

    Mon ballon d’eau extra plat Ariston EVO 80L fuit depuis son achat. La fuite provient du groupe de sécurité.
    Je n’arrive pas à joindre le SAV. Les fuites sont fréquentes et inonde mon plan de travail à chaque fois.
    Mon ballon est encore sous garantie.

    Merci de me contacter au plus vite,

  6. Ma pompe a chaleur encore sous garantie actuellement en panne (carte TDM) est ce que c’est Ariston qui assure le replacement de la pièce ou c’est a l’entreprise qui a installé la pompe a chaleur.

  7. Wyttynck

    J’ai un lave-vaisselle LDF 12314 extrasilent 14 il marchait très bien puis depuis deux jour quelque soit le programme que j’utilise il m’affiche A11. Qu’est-ce que cel veut dire; je n’ai pas trouvé cela dans sa notice. Que puis-je faire?
    D’avance merci
    CW

  8. DUCAROUGE

    Attention cette société ne teins pas ces engagements .Propriétaire d un préparateur d eau chaude TES X 200 depuis 4 mois je suis en panne .La société ARISTON refuse de prendre en garantie ma panne sous prétexte que j utilise trop d eau chaude ce qui engendre un enclenchement intensitif du bruleur a GAZ !!!!!!
    Il faut donc acheter du matériel chez ARISTON mais il ne doit pas fonctionner pour ne pas l abimé???

    A bon entendeur

  9. Papado

    Service client scandaleux et Ariston est impossible à joindre. Je suis scandalisée , achat il y a moins de 2 ans d’un chauffe eau qui dysfonctionne.

  10. Kena

    Bjr,
    J’ai acheté un congélateur Ariston UH6F1CW no frost mais je suis obligée de le vider pour le dégivrer entre 4 et 6 mois pendant 24h, si non claquement dans le moteur, le problème c’est que je perds les aliments congelés.
    Ma question, est ce que le no frost doit être dégivré ou je ne comprends pas l’anglais, en plus pour appeler Ariston France c’est un 089……..fact salée
    Quelqu’un a une réponse ou un conseil à me donner SVP, merci. Cordialement

  11. Bonjour,
    je possède un four ariston hotpoint réference:FA2544jcixHA, depuis un mois la fonction automatique et pain en fonctionne pas, il y a un bruit sonore mais elle ne démarre pas sur cette commande, merci pour votre aide , appareil acheter en décembre 2019.
    ps: l’appareil fonctionne sur les autres commandes.

  12. Penelon

    Bonjour je viens d’acheter un chauffe eau Ariston instantane Réf:ARKS 50 5 litres 2000watts faut il mettre un groupe de sécurité ? Ou peut on le brancher directement?Merci de votre réponse Cordialement

  13. bonjour j’ai fait installer un chauffe eau chaffoteaux (ariston) les installateurs des bons a rien ils m’ont mis le tuyau qui aspire l’air
    dans les combles il y avait de la laine de verre qui était aspirer par le chauffe eau je voudrai savoir si il y a un danger l’ entreprise ne répond pas a
    nos coup de téléphone est ce que je dépose plainte il a été monter le 11/05/2021 et les commandes de réglages ne fonctionne pas cordialement

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