Assistance B&You

B&You est une marque de Bouygues Télécom spécialisée dans la téléphonie mobile depuis 20 011. B&You propose à ses utilisateurs des forfaits à bas prix ainsi que des cartes prépayées. B&you propose également des box internet et télévision ainsi que des forfaits sans engagement. Vous avez un problème avec votre carte SIM et vous aimeriez vous faire dépanner. Vous n’avez pas accès à internet via votre téléphone. Vous avez des problèmes de réception de mail sur votre smartphone. Ou encore, vous aimeriez restaurer les paramètres d’origine de votre téléphone mobile après réparation. Pour tout vos problèmes techniques B&You mettent à votre disposition une assistance support par téléphone et en ligne. Comme nous l’avons fait pour Orange, sur cette page, nous allons vous donner toutes les informations pour contacter l’assistance support B&You par différents médias.

Comment contacter l’assistance B&You par téléphone ?

Pour contacter l’assistance support B&You par téléphone, vous devez composer le 1064 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Un conseiller Bouygues télécom vous répondra du lundi au samedi entre 8 h et 20 h. Vous pouvez également composer dés à présent le 06 60 61 46 14, qui vous enverra directement sur un serveur vocal ouvert 7 j/7 et 24 h/24 gratuitement. Vous devez penser à laisser vos coordonnées ainsi que votre numéro de téléphone afin d’être recontacté au plus vite. Si vous cherchez un autre média de contact, référez-vous au paragraphe suivant.

Comment contacter le support technique autrement

Si vous ne souhaitez pas contacter B&You par téléphone, vous pouvez joindre B&you en ligne. Vous devez vous rendre dans la section assistance de leur site internet pour avoir accès au chat en ligne. Vous pouvez également constater un conseiller par le biais de votre espace client. Il vous suffit de vous connecter pour avoir accès au formulaire de contact. Vous obtiendrez une expérience personnalisée ainsi que de multiples solutions adaptées à vos besoins et à la situation. Vous avez également une communauté pour vous aider. Vous n’avez qu’à saisir dans le champ prévu à cet effet la question que vous souhaitez et vous obtiendrez des réponses adaptées pour vous aider par d’autres utilisateurs ou par un ambassadeur B&You.

Restaurer les paramètres d’origine de votre cellulaire

Pour des difficultés techniques ou pour la revente de votre téléphone, vous devez restaurer les modes initiales de votre téléphone portable. Il est fortement recommandé de faire une sauvegarde de vos données pour retrouver vos dossiers, applications et photos. Nous allons vous donner la marche à suivre pour réinitialiser votre téléphone pour un meilleur fonctionnement. N’hésitez pas à conter l’assistance B&you pour vous faire aider.

> Pour un mobile Android

Pour restaurer votre appareil avec les réglages d’origine, veuillez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone et allez sur « système ». Une fois dans cette catégorie, sélectionnez le mode lancé puis sur option de réinitialisation. Une fois cette étape terminée, appuyer sur efface toutes les données, puis appuyer sur « réinitialiser le téléphone ». Pour cela, vous devez saisir votre code confidentiel. Une fois toutes ces étapes terminées, il vous suffit d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Si vous le souhaitez, vous pouvez reconfigurer votre téléphone et y restaurer vos données au préalable sauvegardées.

> Pour un iPhone

Pour restaurer votre iPhone à partir de iCloud, vous devez vous rendre dans le mode réglages de votre appareil puis dans le mode général. Vous trouverez une touche « réinitialise. Une fois cette étape effectuée vous pouvez effacer tout le contenu et les réglages de votre iPhone. Une fois ces étapes finalisées et votre téléphone restauré, vous pouvez avec votre iCloud, restaurer vos données, il vous suffit de taper sur “restaurer à partir d’iCloud. IL est fortement recommandé de vous rendre dans le mode iCloud pour y faire régulièrement des sauvegardes de celui-ci.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société B&you. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

Laisser une Réponse