Assistance Daewoo

Daewoo Electronics est un fabricant d’électroménager et de téléviseurs sud-coréen appartenant au groupe Winia Electronics. Fondée en 1993, la marque est aujourd’hui la troisième plus grande entreprise d’électroménager en Corée du Sud après Samsung et LG. Daewoo est distribuée dans plus de 150 pays à travers le monde grâce à ses 5 filiales de fabrication. Avec des produits électroménagers reconnus en Europe pour leur qualité et leur design à des prix abordables, Winia – Daewoo a réussi à s’implanter sur les marchés français et européen. Vous rencontrez un problème technique avec votre lave-linge ou votre réfrigérateur combiné de la marque et souhaitez bénéficier de l’assistance du support technique de Daewoo ? Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour contacter le service assistance support Daewoo.

Pourquoi contacter le service après-vente de Daewoo?

Les dysfonctionnements et les pannes peuvent se produire sur tout appareil électroménager et bien souvent nous ne savons pas comment les résoudre. Pour vous aider, et avant de contacter son SAV, Daewoo a mis en pace un certain nombre d’outils sur son site internet pour vous accompagner dans votre démarche de réparation de votre appareil. Tout d’abord, la page de Foire aux questions de Daewoo France vous permettra de comprendre d’où peut venir le problème auquel vous faites face. Vous y retrouverez les explications possibles du dysfonctionnement concernant votre réfrigérateur, votre lave-linge ou votre micro-ondes de la marque. Par ailleurs, de nombreux tutoriels vidéo sont également disponibles sur le site internet pour vous aider par exemple à installer vos appareils, à les nettoyer ou à changer les filtres. Enfin, bien évidemment, vous pouvez retrouver les notices d’utilisation dans l’onglet « Manuels » en cliquant sur l’appareil de votre choix. Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème seul et que vous avez de l’assistance technique Daewoo, voici comment procéder.

• Joindre Daewoo de vive voix

Pour contacter le service après-vente de Daewoo Electronics assurez-vous d’abord que votre garantie de 24 mois est toujours d’actualité et que votre panne est d’origine interne. En appelant le 09 69 32 82 52 (numéro gratuit, non surtaxé), vous serez mis en relation avec un serveur vocal et vous pourrez choisir d’être mis en relation directe soit avec un revendeur agréé de pièces détachées, soit avec un réparateur agréé Daewoo Electronics qui se trouve à proximité de votre domicile. Ce numéro est joignable du lundi au jeudi, de 8h00 à 12h30 puis de 13h30 à 16h30, ainsi que le vendredi de 8h à 12h30 puis de 13h30 à 16h00. Sachez que le revendeur de votre produit Daewoo restera votre interlocuteur privilégié, quel que soit le problème ou la réparation effectuée. Pour votre information, toutes les interventions sont prises en charge par le fabricant tant que votre appareil bénéficie de la garantie contractuelle (pièces, main d’œuvre et déplacement jusqu’à 30 km).

• Contacter le service technique de Daewoo autrement

Daewoo Electronics appartenant à Winia Electronics France, si vous souhaitez envoyer un email concernant un problème sur votre produit Daewoo, il vous faudra utiliser le formulaire de contact de Winia. Vous pourrez choisir l’objet de votre demande : être recontacté, obtenir des informations techniques ou encore obtenir un soutien à la maintenance. Un technicien vous répondra dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d’un rendez-vous pour une intervention à votre domicile afin de réparer la panne de votre appareil. Pour joindre Daewoo Electronics par voie postale afin de leur faire part de votre problème, vous pouvez également leur écrire à : 294 avenue du Bois de la Pie – 95700 Roissy-en-France.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société Daewoo.