Assistance Hitachi

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Créé en 1910 par Namibie Odaira, Hitachi est une entreprise japonaise d’électronique. Cette entreprise emploie plus de 303 887 personnes pour un chiffre d’affaires de plus de 10 248 milliards de yens. Le premier produit Hitachi est un moteur électrique à induction, ce fut le premier au Japon. Aujourd’hui, Hitachi produit des appareils ménagers, des logiciels, des équipements de télécommunication, des centrales électriques ainsi que des systèmes d’information. Vous avez un problème technique sur un appareil Hitachi ? Sur cette page, nous vous donnons la possibilité par différents médias de contacter le support technique Hitachi, comme nous le faisons pour Indesit ou Whirlpool.

Contacter le support technique Hitachi par téléphone

Pour être mis en relation avec un technicien de l’assistance technique Hitachi par téléphone vous devez composer le 04 37 42 84 31, gratuitement, depuis votre poste fixe ou mobile. Vous avez la possibilité de les joindre par fax en composant le 04 72 14 01 69 pour envoyer votre requête. Si vous ne souhaitez pas attendre qu’un technicien vous réponde par téléphone, vous pouvez également joindre Hitachi en ligne ou par courrier comme nous vous l’indiquons dans le paragraphe suivant.

Contacter l’assistance technique Hitachi en ligne ou par courrier

Pour contacter Hitachi autrement que par téléphone, vous pouvez les contacter via le support technique Hitachi en ligne. Il vous suffira de sélectionner une catégorie, puis votre pays et enfin, Hitachi mettra à votre disposition les coordonnées de ses partenaires. Vous pouvez aussi choisir d’écrire à Hitachi Digital Group situé au 77, rue Alexandre Dumas, 69120 Vaulx-en-Velin. Hitachi met une adresse électronique à votre disposition pour leur écrire ou pour faire suivre des documents à Tech.assist@hitachi-eu.com. Sachez que vous pouvez suivre Hitachi sur les réseaux sociaux grâce à leur page Facebook, Twitter, et YouTube.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Hitachi. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

29 Réponses

  1. chaigne
    Réponse

    bonjour

    Ma visseuse HITACHI DV18DBEL N° de série J960814 ne fonctionne plus.
    Le voyant s allume mais c est tout.
    quelle est le cout de la réparation ou dois je investir dans une neuve.
    Merci

    1. richard
      Réponse

      Aucun service du SAV pour une PAC Hitachi qui ne fonctionne pas. On m’a seulement baladé de façon odieuse entre 4 numéros de téléphone, tous aussi inutiles les uns que les autres. Le dernier m’a même insulté en ricanant. Merci Hitachi !

  3. Torrent
    Réponse

    Bonjour. Depuis le changement du compteur électrique par Linky notre ballon thermodynamique hitachi yutampo 1 affiche le code erreur E013. Pourriez vous nous aider à solutionner l’erreur ? Merci

  5. ROY
    Réponse

    Bonsoir possédant un chauffe eau thermodynamique hitachi yutampo TAW 270 NH 2A depuis le 22.06.2015 , la cuve ayant une fuite a été remplacée le 25.11.2019 sous garantie par ENGIE HOME SERVICE 44220 COUERON.
    Celui-ci fonctionne parfaitement. J’ai demandée un justificatif de nouvelle garantie . E ngie m’a simplement envoyé un compte rendu d’intervention me rappelant( remplacement sous garantie cuve garantie 6 mois constructeur).
    Je suis surprise que celle-ci ne soit pas garantie de nouveau 5 ans et le document ne me semble pas sérieux???

    Etant donné l’investissement engagé pourriez vous me répondre positivement.
    cordialement

    ROY danielle

  6. Szitko
    Réponse

    Bonjour

    Je recherche un adaptateur VM-AC80E R pour mon camescope hitachi.

    Savez vous où je peux en trouver un, le mien ne fonctionne plus

    Merci d avance

  7. pereira
    Réponse

    bonjour, j’ai acquis une tv led le 11.2019 et depuis 4 jours je constate une trait rouge sur le coté gauche de l’écran et sur toute la hauteur????
    que faire….

  8. DAHMANE
    Réponse

    Bonjour، j’ai un tv hitachi 43f501hk4w04.
    Pouvez-vous me dire ou je peux trouver la mise à jour du firmware pour cette télévision ?

  11. NICOLAS
    Réponse

    BONJOUR J’AI UN CODE DEFAULT SUR MA TELECOMMANDE CABLE CE CODE ET F15 POURRIEZ VOUS ME DIRE A QUOI SA CORRESPOND COMMA PANNE JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE

    CORDIALEMENT

  12. Nadeau
    Réponse

    Bonsoir
    Hitachi ne répond pas aux mails c’est une catastrophe. J’ai fait installé une Clim réversible qui ne fonctionne pas. Le revendeur Hitachi m’amuse en expertise en espérant que les 3 ans vont s’écouler gentiment pour la mise en cause des vices cachés.
    Je ne vous recommande pas cette marque

  13. Carine
    Réponse

    Bonjour
    Mon micro-ondes hitachi MDE23 s’est cramé de l’intérieur et la porte a fondu au niveau de la poignée, en à peine 2 minutes. J’imagine que mon micro-ondes est mort… comment cela est-il possible? Je l’ai à peine utilisé ! Je vous avoue être très en colère.
    Y a t il qqch à faire ?
    Merci

  14. HIT a CHIER
    Réponse

    Bonjour ,installateur frigoriste pour les climatisation depuis plusieurs année , je suis passer par la gamme HITACHI
    Je n ais que des soucis sur toutes les climatisations posé ( ventilateur interieur et exterieur , clapet voir meme compresseur )
    Et le SAV ne vous simplifie pas la vie car il vous donne piece par piece , contrairement aux marque connu et reconnu dans le millieu
    qui n hesite pas a recuperer l unite interieur ou exterieur deffectueuse complete .
    Des climatisation de 2 mois a 2 ans a reparer ,ou j ai perdu un temp fou et une grosse partie de ma clientèle suite a l achat de ces poubelles
    Desolé mais je souhaité continuer avec votre marque reconnu dans l electroportatif que je vais aussi bannir au vu du SAV
    Heureusement que je ne roule pas en Renault car la ce serai la fin !!!
    Je prefere vendre du MIDEA ou une gamme brico depot qui eux assure un sav compétant et non du bricolage !!!!
    Je suis donc en litige avec eux et reviens sur du materiel avec un vrai sav tel que Mitsubishi et Fujitsu qui eux ne tombe jamais en panne en plus .

  15. Christophe
    Réponse

    Bonjour,

    Je possède un ballon thermodynamique YUTAMPO 1 de 2015.

    Le code erreur E105 apparait toute les 2 à 4 semaines,

    Après avoir remplacer la carte électronique et le moteur du ventilateur du groupe extérieur et réinitialisé le système, le code erreur apparait toujours après 2 à 4 semaines d’utilisation.

    Pouvez-vous m’aider à résoudre cette panne car les dépanneurs ne savent pas comment résoudre ce problème ?

    Il est indiqué Haute tension excessivement basse dans les indices de panne ? Mais nous n’avons pas de problème de tension.

    Bien cordialement.

  17. Maliverney
    Réponse

    Bonjour,

    Depuis la fin de l’hiver dernier et cela a continuer tout l’été (je n’éteint pas ma pompe à chaleur), j’ai l’alarme 205 qui s’affiche

    Pompe A chaleur Hitachi Yutaki S80
    Module hydraulique : RWH-6.0 NFE Triphasé
    Groupe exterieur : RAS-6WHNPE

    Je ne sais que faire de cette alarme qui met le thermostat en rouge, et donc la pompe à chaleur dans cet état ne fonctionne plus.
    C’est très aléatoire, et ça reviens en vert je ne sais pas quel miracle.

    Cordialement.

  19. ali Guellab
    Réponse

    BONJOUR POUVEZ VOUS ME DIRE SI JE PEUX ACHETER CHEZ VOUS UN MOTEUR POUR ASPIRATEUR DE MARQUE HITACHI, Ltd SÉRIE : S1020244 . coul. bleu ? Ps/ cet appareil après plus de dix ans de service, le moteur a rendu l’âme ! MERCI DE VOTRE RÉPONSE ! Salutations . A.B.G

  20. Bernardinis Bruno
    Réponse

    04.37.42.84.31 c’est le département pompes à chaleur
    pour les téléviseurs bien sûr un numéro surtaxé 0809102020
    comme ça après une attente d’un bon quart d’heure et une
    surtaxe faramineuse ça vous dégoute de les contacter

  21. Leleux
    Réponse

    Oui et moi un mail le 23 novembre et le 5 décembre et tjs aucune raiponse du service après vente je suis très déçu de mon achat
    Je regrette d avoir quitté Samsung !!
    Pour l achat dun téléviseur hitachi ….

  22. Bourdes
    Réponse

    Ma Pac n’a pas eu de problème pendant 10 ans … et pour la panne actuelle, j’en suis au huitième appel, sans aucune réponse des divers dépositaires-dépanneurs de ma région, mais il y a des installateurs …pour une neuve !..Merci messieurs !

  24. ernaut
    Réponse

    bonjour,
    je n’arrive pas à faire fonctionner mon four micro onde grill modèle MR 8230 n° Série F 93050073, il ne démarre pas, que me conseillez vous de faire, merci de votre réponse.

  25. ernaut
    Réponse

    bonjour,
    je n’arrive pas à remettre en fonctionnement mon four micro ondes grill modèle MR 8230 N° Série F 93050073, il ne démarre pas, que dois je faire, merci de votre réponse;

  26. richard
    Réponse

    Aucun service du SAV pour une PAC Hitachi qui ne fonctionne pas. On m’a seulement baladé de façon odieuse entre 4 numéros de téléphone, tous aussi inutiles les uns que les autres. Le dernier m’a même insulté en ricanant. Merci Hitachi !

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