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LG est une société coréenne dont le siège est situé à Séoul. Elle a été fondée en 1991. Il s’agit d’un plus grand fabricant de télévisions au monde. Ses principaux concurrents sont Samsung et Sony. Cette multinationale produit également de l’électronique grand public, de la téléphonie mobile, de l’électroménager ainsi que des solutions de chauffage et de climatisation. Vous possédez un appareil LG qui est en panne ? Vous n’arrivez pas à utiliser votre ordinateur ou encore, votre tablette affiche un écran noir ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore vous allez devoir contacter l’assistance LG. Vous trouverez sur cette page les différents médias que vous pourrez utiliser afin d’y arriver. 



Comment contacter l’assistance LG par téléphone ? 

Si un de vos appareils électroménagers du quotidien ne fonctionne plus ou encore, si votre ordinateur professionnel affiche un message d’erreur, vous êtes, en tant que consommateur, dans votre droit d’obtenir une assistance technique LG. Pour cela, composez le numéro non surtaxé : 3220, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h, et dîtes LG. Si vous n’êtes pas disponible aux horaires indiqués ou encore, si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez planifier un rappel depuis le site de LG. Munissez-vous du numéro de série, de la facture et du mode d’emploi de votre appareil afin de permettre le dépannage à distance si celui-ci est possible.

Contacter le support technique LG autrement.

Car l’on n’est pas toujours disponible pour une assistance téléphonique, la société LG a mis en place un service de Chat en direct entre ses clients et ses conseillers support technique LG. Rendez-vous directement sur le site de la marque, rubrique support, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h. Vous n’avez pas le temps de chatter ? Envoyez directement un email via le site internet de LG pour signaler votre panne, vous serez contacté en retour dans les plus brefs délais. Vous pouvez également trouver de l’aide à votre panne en consultant les manuels sur le site internet et en sélectionnant votre appareil parmi la liste proposée. Enfin, LG est présent également sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.



N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société LG. 





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24 Réponses

  1. Mordacque

    Bonsoir j’ai acheté une TV LG OLED il y a 2 ans et depuis quelques temps l’écran devient noir juste pendant le temps d’une seconde ça peut arriver 50 fois en 1h comme 3 fois par jour. pouvez-vous m’aider c’est plus possible d’avance merci.

    1. Philip

      Impossible de trouver le dernier firmware pour la mise a jour de ma passerelle multimédia LG DP1W PAL (Portable Theater WiFi).
      Ni directement depuis la passerelle, ni sur le site du support

    2. Philip

      Impossible de trouver le dernier firmware pour la mise a jour de ma passerelle multimédia LG DP1W PAL (Portable Theater WiFi).
      Ni directement depuis la passerelle, ni sur le site du support

  2. chaoui

    Bonjour . jai une Tv LG smart Uf850T . jai involontairement supprimé l’application SMART WORLD necessaire pour supprimer d’autres applicarions Store, je voudrais bien le retablir mais le ne sais pas comment . merci de me rensigner .

  3. Le Gall

    Bonjour. Depuis trois jours L’application Disney et Molotov ne fonctionne plus sur ma télé. Alors que Netflix par exemple aucun problème. Auriez-vous une solution? Merci

  4. Bonjour,
    J’ai une barre son LG Home cinéma Blu Ray 3D hlx56s. Je souhaiterais avoir son caisson de basse cependant, je vis à Yaoundé au Cameroun et, je voudrais bien savoir comment y parvenir et, quel en serait le prix.
    Mon numéro WhatsApp est le suivant :+237678939266. Au plaisir de vous lire,
    Cordialement vôtre

  5. Gilles

    Bonjour, je souhaite remplacer le 1er bac tiroir de congélation de mon frigo qui est cassé.
    Réf du frigo :
    LG / GR / 4393 / BCA / 62 / RE / 2159 . Serial N° 602 KRJU 00004
    Réf tiroir « PS » MY-PJT / 3390JA0019.SS.M.1

    Oû puis-je m’adresser. Je suis à CYSOING 59830, ou à MARTEL 46600

  6. LG 24TL510V-WZ – Moniteur TV 61 cm 24  »

    Bonjour,

    Utilisation de la télécommande – impossible de revenir d’une chaine Tv à une autre

    Par exemple si l’on veut revenir automatiquement à la chaîne de tv précédente de la chaîne n° 1 à la chaîne 10 – puis de la 10 à la 1.
    La seule option qui existe est la petite touche en haut à droite mais qui actionne une chaîne Tv vers une chaîne radio non d’une chaîne Tv à une autre chaîne tv.
    J’ai posé la question à la communauté d’Amazon, aux 3000 clients qui ont acheté le même appareil sur le site d’Amazon, personne n’a su répondre.
    Si cette fonction n’existe pas, ce qui serait un défaut, je le mentionnerai à toute cette communauté
    Merci par avance

  7. Nicolas

    Bonjour, je suis très déçue de votre réponse avec tous les mérites que vous faites de vos téléviseurs et du modèle 49UH603V que nous avons acquis.Votre seule réponse est que je dois le changer au bout de 3 ans car vos nouveaux modèles ont été rectifiés et bien sachez monsieur que je ne suis pas du tout satisfaite .

  8. lacombe

    En attente depuis 21 jours pour un téléviseur qui est en panne après 1 mois d’utilisation.
    Les conseillers nous mènent en bateau nous indiquant qu’une pièce est commandée alors qu’aucun technicien ne s’est déplacé ou nous a contacté.

    Aucune nouvelle de leur part

    LG service après vente à déconseiller en clair LG à ne pas acheter car aucun suivi

  9. Stéphane

    En attente depuis 3 jours pour obtenir une réponse du réparateur. Le service est-il toujours actif ? Combien de temps pour obtenir une confirmation de Rendez Vous. La prose de RV est beaucoup plus sérieuse avec Darty.

  10. Doridant

    Bonjour
    J ai acheté en janvier 2018 un tv oled 165cm 65E7V, depuis quelques mois sont apparues des traces vertes (bandeau C NEWS que nous regardons souvent)
    J ai à plusieurs reprises fait une réactualisation des pixels mais rien n’y a fait
    Pouvez vous me dire si cela est irrémédiable ou si il est possible de réparer
    Cordialement

  11. AMOROS

    Je cherche une carte PCMCIA CARD SLOT pour mon tv LG OLED
    REF mez 6735 9102 rev 02 cette ref est sur la tv.
    Pourriez vous me dire ou je dois m’adresser pour la trouver.

    merci d’avance.

  12. DEFIVES Jean-Claude

    Je désire installer un lave linge LG F82882WH sous un plan de travail dont la hauteur dispo est de 82.5cm. Est-ce que je peux retirer le dessus de la machine pour cela ?
    Merci

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