Assistance Microsoft

Microsoft Corporation est une multinationale américaine fondée par Bill Gates et Paul Allen Allen en 1975. Cette entreprise développe et vend des systèmes d’exploitation, des logiciels informatiques ainsi que des matériaux dérivés avec notamment son historique système d’exploitation Windows. De très grandes enseignes comme Cdiscount ou la Fnac revendent les produits Microsoft. Vous n’arrivez pas à faire fonctionner votre système d’exploitation ? Votre ordinateur affiche un message d’erreur et vous n’arrivez pas à vous en sortir ? Vous allez devoir contacter l’assistance Microsoft pour obtenir de l’aide. Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires afin d’y parvenir rapidement.

Comment contacter le service d’assistance technique Microsoft par téléphone ? 

SI vous êtes face à une panne ou encore, une difficulté avec votre produit Microsoft, vous allez devoir joindre un conseiller support technique Microsoft par téléphone. Pour cela, munissez-vous de l’appareil en panne ou soyez à proximité de votre ordinateur. Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition. Si vous avez un problème avec l’installation, l’activation ou même de la gestion d’un produit, vous pouvez appeler le 09 70 01 90 90 gratuitement depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 10 h à 18 h. Si vous avez un souci avec votre Xbox vous pouvez composer gratuitement le 0800 915 274, un conseiller technique Microsoft fera tout son possible afin de vous porter assistance.

Contacter le centre d’aide technique Microsoft autrement

Votre ordinateur ne fait pas la mise à jour que vous attendiez ou encore, vous ne savez pas comment dépanner un beug du système Microsoft ? Cette grande entreprise possède un centre d’assistance très développé notamment via son site internet. Vous allez pouvoir naviguer sur la page d’assistance Microsoft et sélectionner la rubrique qui concerne votre problème parmi toute une liste. Vous pourrez peut-être trouver ainsi la solution à votre problème. Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller par email grâce au formulaire en ligne. Vous serez invité à consulter le support en ligne avant d’entrer en communication avec le conseiller. Une partie libre de ce formulaire vous permettra d’exprimer clairement votre problème. Microsoft est également présent sur les réseaux : Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Microsoft. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

73 Réponses

  1. GINON Guy.

    Bonjour. Je reçois le message ci-dessous, alors que je suis à jour de paiement. Je suppose qu’il s’adit d’un hameçonnage. Merci de me confirmer ce qui ne va pas. Bien cordialement.

    Bonjour guy ginon,

    Nous vous envoyons ce message pour confirmer que votre souscription OneDrive +100 s’est terminée le lundi 1 avril 2019.

    En cas de questions, rendez-vous sur https://support.microsoft.com.

    Merci !

    Microsoft

    Remarque : ce message a été envoyé depuis une adresse non contrôlée. Ne répondez pas à ce message.

    Pour recevoir ces messages à une autre adresse e-mail, rendez-vous sur https://account.microsoft.com/billinginfo/. En cas de questions, rendez-vous sur https://support.microsoft.com/.
    Pour plus d’informations sur la protection en ligne, rendez-vous sur http://www.microsoft.com/phishing/.

    Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052, États-Unis

    Pour consulter notre déclaration de confidentialité, rendez-vous sur https://privacy.microsoft.com.

    Form: 22

  2. salles

    votre numero 0970019090 ne set à rien puisque nous ne pouvons avoir aucun support. c est simplement un dique qui vous renvoit sur une page internet. au bout d un certain nombre de fois ou votre solution pas de resolution du problème c est un peu ral bol.

  3. villegoureix

    Bonjour je viens d’etre victime d’une tentative d’arnaque au faux support technique mon ecran etant bloqué avec message vocal pour contacter d’urgence un support technique microsoft au 0186617203 avec demande de paiement de la reparation prise en main à distance sur le pc nous avons coupé la connection avant de payer
    pouvez vous agir pour eviter ces arnaques ?
    Cordialement

    Norbert Villegoureix

    1. devienne

      bonjour j’ai été aussi hier contacte par un soit disant service technique. ordinateur bloqué message d ‘alerte sonore suite intrusion par virus

      il y avait même la page Microsoft je me suis fais avoir pour nettoyer le pc la personne m a demandé de souscrire a trois offres payante pour des anti virus à 320 420 ou 520 euros je fait suivre le numéro de télephone de cette arnaque plutôt bien ficelé 09 70 46 48 72 le numéro change souvent mais ne répondez pas .
      pour moi c’est foutu mais si cela peut aider d autre personne a ne pas se faire avoir …

  4. Garnier

    Bonjour,

    Je souhaite désinstaller un programme mais je ne le trouve pas dans l’utilitaire de désinstallation alors qu’il est présent et ‘activable’ dans la barre de recherche (en bas à gauche).

    Merci pour votre réponse (en français, sil vous plait)

    Cordialement

  5. CAVANA Jean-François

    Bonjour,

    Je suis excédé (le mot est faible) car j’ai, systématiquement un écran bleu après chaque mise à jour de Windows 10. Malgré plusieurs intervention auprès de votre SAV, aucune solution simple ne m’a été proposée.
    J’envisage donc sérieusement de revenir chez Apple où je n’ai jamais eu ce type de problèmes.

    Bien à vous

  6. LHOTEL

    Bonjour ,

    Il y a eu une erreur quand nous avons configurer la Xbox one de ma fille

    Son adresse de compte est zoe.lhotel@outlook.com

    Elle a oubliée son mot de passe mais elle ne peux pas le récupérer car l’adresse de sécurité qu’elle a rempli est cedo25@hotmail.f4 au lieu de cedo25@hotmail.fr.

    De ce fait elle utilise mon compte aussi sur sa console.

    Pourriez vous SVP changer l’adresse de sécurité s’il vous plait

    Cordialement,
    M LHOTEL

  7. La dernière mise à jour cumulative pour WINDOWS 10 version 1803 pour le système x64 (KB 4489868) est en échec erreur 0x80073712.De ce fait je ne peux télécharger mon antivirus et ne peux connecter mon disque externe.

  8. MONTANELLI

    BONJOUR J AI FAIT UN PAIEMENT ET J AI PAS EU MES CREDITS CDA FAIT DEUX FOIS CI JOINT PAIEMENT
    Bonjour jerome MONTANELLI,

    Nous vous envoyons ce message pour confirmer que vous avez acheté les articles suivants :

    Date

    Confirmation#

    Article(s)

    Montant

    10/04/2019 568297984841588248 – Pack 2200 Points FIFA 19
    16,66 €

    Sous-total :
    16,66 €

    TVA :
    3,33 €

    Montant total :
    19,99 €

    Vous serez facturé conformément au moyen de paiement choisi suivant :

    Compte PayPal : alexivoyant@yahoo.fr

    Merci d’avoir acheté nos produits. Pour consulter les détails de votre commande, y compris les taxes applicables, accédez à https://account.microsoft.com/orders. Les achats de jeu ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.

    Merci !

    Équipe Xbox Live

  9. MARYVONNE PENIE

    J’ai été contacté par vos service à la suit de 2 piratages depuis le début de cette année, vous ayant payé 2 fois la somme de 299.99 pour ma protection soit en janvier 2019 et en le 22 mars 2019, ce qui pour cela et inadmissible. En janvier je n’est pas eu de facture concernant ce dépannage, et en mars je possède une facture de vos services, établi par monsieur CHRISTIAN LENNY n° DU Reçù DU PAIEMENT 171-5397525-3855541.
    Or j’ai été reprise en main par Monsieur ROBERT ALAIN en date du 28/03/2019, me reprochant de ne pas avoir fait appel à ses services pour ce deuxième piratage.
    Depuis ce jours et jusqu’à ce jour ce monsieur ROBERT ALAIN, a bloquer mon ordinateur pour faire le nettoyage de ce piratage. Il m’a fait donner mes n° de carte bancaire pour y faire ce dépannage et je viens d’être averti par ma banque que des retraits ont été fait depuis le 28/03/2019 et jusqu’au 09/04/2019 de différents retraits par la Western Union et SKRILL.COM ainsi que WORLDREMIT pour un montant total de 2762.27 euros , c’est inadmissible.
    J’ai fait confiance à vos services pour la protection de mon ordinateur… je suis une personne de 72 ans avec une petite retraite de 1200 euros par mois comprenez ma détresse.
    On m’avait promis le remboursement des ma 2ème somme de 299.99 euros puis que double emploi pour ce travail et l’on m’a volé 10 fois cette somme , j’avais toute confiance en vos services, et je doit pas être la seule personne à m’avoir fait roulée de la sorte.
    j’espère que vous pourrez m’aider. j’ai les documents bancaire qui font foi de ce que je vous ai dit dans ce mail.
    Salutations

  10. Bonjour c’est Mademoiselle ZOGRAPHOS Marie-Sophie. Excusez-moi de vous déranger? J’ai un problème technique de messagerie électronique Outlook concernant la configuration et la synchronisation du compte mail sur le site web et l’application de mon iphone 7 ainsi que sur mon ipad s’il vous plaît? Une réponse en français s’il vous plaît.

  11. ZOGRAPHOS Marie-Sophie

    Bonjour c’est Mademoiselle ZOGRAPHOS Marie-Sophie. Excusez-moi de vous déranger? J’ai un problème technique de messagerie électronique Outlook concernant la configuration et la synchronisation du compte mail sur le site web et l’application de mon iphone 7 ainsi que sur mon ipad s’il vous plaît? Une réponse en français s’il vous plaît?

  12. J’ai perdu mon antivirus avast en nettoyant mon ordinateur j’ai mon code d’activation ou doit on allé pour le faire revenir ou alors envoyé moi un lien sur ma messagerie
    Merci

  13. zengin

    Bonjour,

    C’est au sujet de l’activation Licence.
    J’ai acheté une licence Pack office Microsoft office famille et étudiant. J
    le problème c’est qu’en saisissant le numéro de série entier, je ne peux faire entrée. Car la touche entrée, ne veux pas en sachant que le numéro de série est complet.
    A savoir qu’il est à 19 chiffres.
    Pourriez vous me contacter le lundi 15 Avril à 18H,svp?

    Mon numéro de téléphone est le 06 02 00 91 11.

  14. H

    Bonsoir,

    J’ai copié collé des dossiers de mon disque dur externe à mon fichier OneDrive. Celui ci est maintenant plein, comment je peux faire pour ne pas copier le reste des dossiers, arrêter complètement la synchronisation, pour débrancher mon disque dur externe sans avoir de risque sur les données de celui ci ??

    Bien cordialement,
    Sophie H

  15. Bonjour,

    Je suis un utilisateur pro et j’ai un site, malheureusement quand des clients veulent me contacter via ma page je ne reçois pas leurs mails sur ma boite mail ni dans les spams.
    Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème?

    Merci d’avance

  16. Rous martine

    Bonjour, je suis une mamie de 70ans et hier je crois que je me suis fait escroqué pour une somme de + 300e. On m a bloqué l ordi avec une grosse affiche rojugé et un encart avec microsoft j ai donnée mon en. Mon n et le 0616281279. Merci c est urgent j ai 48h avant qu’ ils n aillent sur mon compte. Remercie.

  17. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  18. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  19. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  20. Annie AGOSTINO

    Impossible de me connecter!! Vous venez de me prélever l’année à venir !! J’ai 3 ordinateurs et aucun ne fonctionne !! Il s’agirait de me rétablir rapidement afin que je puisse travailler dans de bonnes conditions J’ai essayé de modifier mon mot de passe La deuxième vérification étant de m’appeler sur mon fixe pour me fournir un code et je ne suis jamais rappelée !!! ce qui bloque mes ordinateurs puisque j’ai pris un abonnement pour 5 appareils Merci à vous de faire au plus vite !! Je ne peux plus accéder à mon drive où sont stockées toutes mes informations

  21. jung jacqueline

    j’ai
    message sur mon ordinateur soit disant de la part de Microsoft support qui me dit que mon ordinateur est en danger d’intrusion de virus et me demande rappeler le
    0186614460 pour debloquer et nettoyer mon ordinateur.

    qqqque faut il faire?

  22. AE_74320

    Je viens d’acheter Office 365 et je me trouve dans l’impossibilité de l’installer.
    Un message d’erreur apparaît systématiquement lorsque je lance l’install (code erreur 0-1012 (0)) mais aucun détail n’est fourni sur cette erreur tant et si bien que je ne sais pas de quoi il s’agit.
    Le support technique Microsoft est totalement absent.
    Le N° 0970019090 à contacter dans mon cas n’est d’aucun secours. Il s’agit seulement d’un robot stupide qui pose des questions sans jamais proposer la moindre réponse à la question qui nous préoccupe.
    Il y a là pour l’instant une grosse arnaque car je n’ai pas le service que j’ai payé

  23. FIGUEIREDO

    Bonjour,

    Malgré une réinitialisation de mon pc j’ai toujours le message avec le code erreur suivant: 0x800704cf.
    Je ne peux donc accéder à ma boîte mail via l’application courrier ou en me connectant par le site https://login.live.com.

    Pouvez-vous m’aider pour que je consulter ma boite via mon pc.

    Merci,
    Bruno

  24. ALOUANI

    Bonjour, Je souhaiterai être contacté par un technicien conseil pour quelques paramétrages sur WORD.
    Exemples :
    Je souhaiterais transformer ma « , » (Virgule) sur mon clavier numérique par un « . » (Point)
    Je souhaiterais numéroter mes pages sur word de la manière suivante 1/7 2/2 3/7 4/7 5/7 6/7 7/7
    Merci de bien vouloir me contacter dans vos meilleurs délais pour m’aiguiller SVP

  25. bono

    J’ai vidé mon disque C: Il présentait une barre rouge

    J’ai demandé a vos service daide comment faire pour le vider

    la personne ne m’a pas aider

    Aujourd hui j’ai vidé le disque n’a plus rien

    comment faire pour refaire fonctionnerWindows 10

  26. Delattre

    Bonjour, J’ai un problème avec mon capteur sans fil pour manette Xbox one « Minecraft ». Je dois débrancher/rebrancher chaque jour le petit dispositif noir usb pour que ma manette soit détecté et pouvoir l’utiliser. Mon pc est à jour, je vérifie régulièrement. Auriez-vous une solution à m’apporter s’il vous plaît ?
    Merci beaucoup

  27. tatyanar

    bonjour, j’ai un soucis avec mon compte Outlook, je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe , je n’ai aucune informations requises j’ai récemment changé de numéro donc je ne peux pas le récupérer , j’ai rempli votre formulaire mais cela me dis pas possible puisque ils tiendront pas compte de ses demande car jai activé la vérification en deux étages du coup je me retrouve avec mon compte bloqué et je ne sais pas comment faire aidez moi svp

  28. ferretti

    bonjour, je n’ai plus accès à mon adresse mail hotmail, et impossible de réinitialiser le compte via la démarche de récupération de mdp car mes informations demandés son inexacts… comment faire ? merci

  29. Je ne peux plus me connecter avec ONEDRIVE qui a conservé HOTMAIL
    Ci-dessous courrier de Microsoft
    Toutes les données qui se trouvaient dans votre compte rejane.pichet@hotmail.fr (contacts, messages) sont désormais dans votre compte Microsoft rejane.pichet@orange.fr.
    Le compte rejane.pichet@hotmail.fr ne peut être recréé. Vous devez communiquer une nouvelle adresse à ses contacts, car tous les messages qui lui seront envoyés auront un message de non délivrance comme « Compte inexistant ».
    Le compte rejane.pichet@hotmail.fr possédait une souscription au programme Microsoft Office, veuillez contacter le service de facturation de Microsoft Office 365 depuis notre page « Contacter le Support Microsoft », afin de leur communiquer un nouveau compte.
    Si ce compte vous permettait de vous identifier à des tiers services. Veuillez contacter leur service de support pour résoudre votre problème d’accès à ceux-ci.

  30. CHALBOS DIDIER

    bonjour

    de facon soudaine je ne peux plus lire mes videos ni ecouter ma musique sur un support Windows 10

    MESSAGE ERREUR Ox800701b1 merci de otre retour

  31. friderich Jean Christophe

    Bonjour, je me retrouve dans la panade depuis hier. Microsoft pack office ne fonctionne plus j’ai un message d’erreur 0X426-0X0 J’ai fais comme vous l’indiquez sur vos procédures sur votre site et je n’ai plus rien plus soit: d’excel, word, etc… C’est mon outil de travail pourriez-vous me téléphoner que je puisse travailler rapidement Merci beaucoup. Bonne et heureuse année au lecteur

  32. Mouyard michel

    voilà , je reçois mes mail , mais pas moyen d’ouvrir les documents attachés .
    Message d’erreur : 0X80070600
    Merci de m’informer de vos actions .
    P.S . Pas moyen de vous joindre par téléphone !!!

  33. Mustapha

    Bonjour
    J’ai installé Windows 10 à la place de Windows 7.
    La barre des taches ne s’affiche plus. L’écran s’allume et s’éteint en permanence.
    Me menu démarrer ne fonctionne plus.
    Question : Comment dépanner ?
    Merci

  34. Lequellec

    Bonjour,
    J’ai une surface pro 4 depuis septembre 2017 et depuis peu, l’écran scintille dès lors que la tablette chauffe un peu. Quand par exemple j’utilise un logiciel de montage vidéo. Ce qu’elle ne faisait pas avant. J’ai vu que le problème de scintillement de l’écran était un problème sur la Surface Pro 4 et que Microsoft pouvait le prendre en charge à condition d’être dans les 3 ans de l’achat.
    J’ai appelé plusieurs fois le service technique Microsoft sans jamais les avoir. Que dois-je faire ? D’autant que c’est mon outil de travail et qu’avec le confinement j’en ai vraiment besoin.
    Cordialement.

  35. gros

    j arrive plus a entre dans mon pc deja a la page accueil super et aucune assistance le dimanche j ai tout essayé on me demande une phrase que j ai donné depuis des années comment voulez rappeler de ca la j ai un pc out a plus 500e cool heureusement ment que j ai un vieux coucou merci de contacter par tel et pas par mail merci d avance au 066113151745 l cette a été crée pour mon travail mais la on peut tout faire par la

  36. catherine ROUX

    bonjour,
    Avec l’aide d’un professionnel, j’ai créé une boite mail outlook.fr en même temps que l’installation d’office sur l’ordinateur neuf que j’ai acheté. j’ai découvert après coup la présence d’un compte administrateur hot mail associé à mon nom, compte inconnu de moi. La boite mail outlook.fr créée a été accessible sans mot de passe pendant un temps. J’y ai reçu des messages avec des données personnelles et donc ultra confidentielles dont un message ne m’est jamais parvenu (carte mutuelle). je n’ai jamais pu envoyer de cette boite de messages restés en l’état de brouillon. Lorsque le mdp de la boite a été un jour demandé , il n’a pas été reconnu, ni les mdp windows (puisque j’avais pu accéder directement à ma boite, j’ai rentré aussi ces données ) ni les informations personnelles demandées sur le compte. La récupération du compte échoue systématiquement, la boite mail est devenue obsolète et je suis considérée comme n’en n’étant pas propriétaire. Depuis j’ai reçu sur l’icône de la boite une notification de message dont je ne peux pas prendre connaissance puisqu’il ne s’affiche pas. je telétravaille actuellement sur mon ordinateur. je crains un piratage par la présence de ce compte administrateur non sollicité, de ma boite mail et des infos associées, voire de l’ordinateur dans son ensemble. j’ai décrit le problème à microsoft account team par mail pour obtenir la fermeture de la boite sans succès et il est impossible d’avoir une assistance par téléphone. je fonctionne avec une nouvelle adresse mail outlook ci-dessous dans un contexte d’insécurité lié à l’autre boite mail. merci de votre aide et de votre réponse en français SVP

  37. moallic

    bonjour je vous sollicite à nouveau obligé de configurer mon ordinateur aux paramètres d’usine à cause d’un virus je vous demande de me renvoyer le code d’archi 3D que j’ai acheté chez vous M Moallic Alain merci de me renvoyer le lien

  38. london

    je veux joindre le technicien du nom de Y Agoubi qui a reformaté ma cé pour y mettre le support d’installation de Microsoft pour réparer l’ordinateur de ma fille.
    La conséquence de son travail c’est qu’il a effacé tout ce qu’il avait sur ma clé donc 2 ans de travail d’un professeur d’université!
    London@univ-paris-diderot.fr

  39. jean broux

    bonjour ,j’ai tout les jours ce message , problème avec votre compte ,vous avez changer de mot de passe ou ??
    et j’ai ce message tout le temp que j’allume le pc ,pour rêgler je doit laisser mon pc 24×4 allumer

    ce n’est pas possible si sur un de mes jeu je doit changer de mot de passe windows le vois et me prévient
    cela n’ arrête pas ,j’ai aussi déjà signaler que quand j’ai fait l’installe de windows deux adresse mail mon été demandée

    et j’ai déjà aussi signaler que ces adresse mail ne sont plus valide ,mais rien n’y fait windows ne prend pas en compte ce que je dit
    je crois que finalement je vas devoir acheter une autre version de windows et re faire une autre installation avec d’autre adresse mail

    sinon je pense pas que j’aurais la paix ,c’est un peut dommage d’avoir ces genre de truc ,on se demande si cela n’est pas voulus de sorte a ce que l’on achète
    une autre version ,cela pour moi est tout a fait la même chose que le piratage d’un pc et mafieux

    non de non n’avez vous pas prévus que les gents peuvent changer de provider internet ,et que ces adresse mail départ ne seront plus valide
    non mais vous n’avez rien dans la tête ou alors vous le faits avec de mauvaise intention ,de ce côté ,je pense que cela est bien ca

    confiner mon oeuil vous ne faites rien d’autre que vous prélasser ,la preuve vous n’avez a ce jour répondu a aucun de mes appel ou réclamation
    sinon cela serais déjà rêgler ,je vous signal qu’il y a presque un ans que je réclame de changer ces adresse mai ou me dire comment le faire mais rien ne vient

    cela n’est pas possible vous le faites exprès donc je doit prendre sur moi et continuer a avoir des problème du a ces chose
    je vous félicite pas ,en principe mais en principe seulement vous devrez ,faire en sorte que windows ne soit pas comme les autre mais non

    je vous dit pas merci

  40. MAELE

    BONJOURS , jai eu beau cherché comment reglée le probleme je n’arive pas a activé ma camera meme sur l’aplication appareil photo…. jai vu que sa pouvzis etre un probleme de pilote mais je n’arrive pas a le réglé . j’attend avec la plus grande impatience votre reponce .

  41. luc crignon

    je ne comprends comment marche le support technique de Microsoft
    aucun signe de vie quand ils prennent la main et résultat zéro
    17:06 Connexion…
    17:06 Connecté. Un représentant du service d’assistance sera à votre disposition dans un instant.
    17:06 Session d’assistance établie avec saida boudher.
    17:06 saida boudher redémarre l’application en tant que service système Windows
    17:07 Connexion…
    17:07 Application exécutée en tant que service système Windows
    17:07 Connecté. Un représentant du service d’assistance sera à votre disposition dans un instant.
    17:07 Session d’assistance établie avec saida boudher.
    17:07 Vous avez autorisé saida boudher à contrôler votre bureau. Pour révoquer, cliquez sur le X rouge dans la barre d’outils ou appuyez sur Pause/Break sur le clavier.
    17:07 Contrôle à distance démarré par saida boudher.
    17:15 saida boudher a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
    17:15 Contrôle à distance par saida boudher arrêté.
    17:15 Session d’assistance établie avec saida boudher.

    17:23 1005065460: Vous êtes en ligne?

    17:25 saida boudher a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
    17:28 Session d’assistance établie avec saida boudher.

    17:58 1005065460: vous etes toujours là?
    18:09 1005065460: mon tel de la maison s’est arrété de fonctionner à cause es batteries . vous pouvez me contacter au 06.11.24.23.56
    18:23 1005065460: je n’ai pas de réponse ?
    18:24 1005065460: j’arrête la conversation ?

    18:25 1005065460 a révoqué toutes les autorisations.
    18:55 saida boudher a interrompu les demandes de maintenance. Veuillez patienter.
    03:42 Connexion fermée. Tentative de reconnexion…
    03:42 Connecté. Un représentant du service d’assistance sera à votre disposition dans un instant.

  42. demeuemaryline

    voila j’ai un sousis avec le code pour me métre sur facebook vente il ne veut pas s’ouvrir et je recois cote sur gmail mais je n’es plus de gsm pouvez vous m’aider

  43. Hologne

    Bonjour,

    Je cherche à obtenir Office 365 via le site https://www.microsoft.com/fr-fr/education/products/office/default.aspx car je suis étudiante à UPMC.
    UPMC a bien un accord (j’ai vérifié), je rentre mon adresse mail et les informations d’inscription, notamment le code d’activation, mais lorsque j’appuie sur le bouton « Démarrer », je tombe sur le message d’erreur suivant : « Désolée, une erreur interne s’est produite ».
    J’ai réessayé plusieurs fois, à chaque fois avec des codes d’activation différents que m’envoie Microsoft mais ça ne marche jamais. Pouvez vous m’aider ?

  44. Bonjour,
    Nous sommes le 16 juin 2020. J’ai eu beaucoup de mal à vous joindre cet après-midi. Après plus de 45 mn d’attente, j’ai bien expliqué mon soucis à une dame puis la ligne a été coupée.
    Mon soucis est que dans Outlook la liste de mes contacts n’apparaît plus. Mais lorsque j’écris un mail et que je tape la 1ère lettre d’une adresse mail, toutes les adresses apparaissent.
    Pouvez-vous svp me rappeler 0672798700 pour me proposer une réunion téléphonique?
    Merci d’avance.

    Raphaël GUEZ
    guez.raphael@orange.fr
    06 7279 8700

  45. FLORCZAK Jean-Yves

    Bonjour, microsoft me contact en m’expliquant qu’il y a une activité suspecte sur mon compte. On m’a demandé de récupérer mon compte et modifier mon mot de passe, j’ai reçu de la part de microsoft un sms avec un nouveau code de réinitialisation, jusque là tout va bien. Mais ensuite on me demande à nouveau d’écrire les 4 derniers chiffres de mon téléphone portable, sur lequel je reçois un sms d’un 0648796896 avec un nouveau code de sécurité pour mon compte microsoft. Trouvant surprenant de recevoir une réponse d’un 06, j’ai préféré arrêter immédiatement l’action sur mon compte. Pourriez vous m’indiquer si j’ai eu affaire à un hacker ou autre , ou si les messages venaient véritablement de vos services.

    Merci de votre réponse
    Cordialement.

  46. Messieurs, je suis aussi Victime : mon ordi est régulièrement désactivé : je suis chez Free depuis 2013 !!!
    j’ai donc souscris 1 contrat niveaux 1 et 2 chez vous le 25 Octobre 2019 et ai payé cash tout ce qui m’a été demandé !!!!

    mon ordi est toujours infonctionnel et c’est seulement début Juin qu’une interlocutrice m’a avoué que l’ordi était bloqué par free et que Microsoft ne POUVAIT RIEN FAIRE ????

    Permettez mon étonnement ????

    pourquoi avoir accepté et proposé ce contrat SI VOUS NE POUVEZ RIEN FAIRE????

    bIEN SUR? JE NE LE RENOUVELLERAI PAS MAIS D CI LA J AI PERDU DES CENTAINES D EUROS ET DU TEMPS ????

    J AI ECRIS EN RECOMMANDE MAIS N AI PAS RECU L ACCUSE DE RECEPTION §§§

    qUE COMPTEZ VOUS FAIRE

    J AI BESOIN QUE L ORDI SOIT FONCTIONNEL

    REPONDEZ MOI MERCI Salutations NGueguen les 5 adresses mails ne sont pas synchronisées
    je ne peux partager ni transférer les mails non plus que les documents et photos numérisés !!!!! le voyant indiquant que l on est en majuscules ou miniscules est éteint !!! les mails reçus sont aussi reçus dans les corbeilles ce qui est 1 perte de temps;

    Répondez moi et dîtes pourquoi ce contrat m’a été proposé et vendu ???? Merci

  47. jeanninedignef tel 0494886866

    jeannine

    que puis je faire je doit vous envoyer un code de sécurité que vous avez envoyer sur ma messagerie outlook.com

    mais je n’ai toujours pas accès a ma messagerie merci

  48. baulard

    Bonjour,

    Je ne parviens plus a imprimer avec ma brother, dcp 153c , il s agit d une mise a jour que j ai deja supprimé ( cela a refonctionné 15 jours) et bien qu elle ne se soit pas reinstallée , cela ne fonctionne a nouneau plus. Merci de votre aide.

  49. Alex

    Bonjour je rencontre un problème de stockage avec impossibilité je jouer à de nouveaux jeux acheter récemment j’ai essayer toute les manipulations conseiller sur le site Xbox mais rien n’y je voudrait savoir comment renvoyer ma Xbox pour réparation
    Le code erreur et le suivant (0x80831002)
    Cela fait plus de 1mois que le problème persiste

  50. CAYCI Uzeyir

    Jaii clé pour activation Office 365 (Famille et etudiant 2016) J’ai acheté chez AUCHAN BOUCLAY, LE 20 FEVRIER 2016) Il y avait virus mon ordunateur, jai fai nouvel instalatin sur dis à dure, mais j’ai perdu Ofice 365, je vex fair installation, j’écrit vlé acivation, caque fois demande meme chose : e-mai, etc. Mai n’accepte pas. Est-ce que vous pouvez m’aider. Merci en avance. Cordialement.
    üzeyir CAYCI
    cayci.uzeyir@orange.fr

  51. Bonjour,

    Je suis bloqué sur une mise àjour de Windows 10.

    Le message stipule un problème de partition. Mais je ne sais pas comment le résoudre.

    voici un autre message ci-dessous : mersi pour votre aieRequest Id: 23fe8ba4-512a-4cf4-91ab-297aee714100

    Correlation Id: 006c769f-80d9-4f1d-b2a2-61ac9e9298d8

    Timestamp: 2020-08-06T11:47:19Z

    Message: AADSTS50196: The server terminated an operation because it encountered a client request loop. Please contact your app vendor.

  52. chevalier

    Bonjour,
    Mise à jour de Windows 10 faite hier soir…depuis mon PC Lenovo ne fonctionne plus et je ne peux meme pas démarrer avec une clé de boot. En clair, je crois que la mise à jour a endommagé le PC. Je viens de perdre près de 6 mois de travail, notamment de comptabilité, sans compter qu’il m’est actuellement impossible de racheter un PC faute de moyens financiers.
    Je savais que depuis quelques années, la qualité du service microsoft a baissé et que les pratiques commerciales en forçant windows 10 de la forme étaient plus que douteuse, mais là franchement c’est le ponpon.
    Dès que je peux je passe à Linux car là j’avoue c’est une honte.

  53. Boni

    Bonjour, j’ai un problème avec la version Excel 2016, où j’aimerais utiliser un fichier créé sous Excel 2003, mais à chaque fois je reste bloqué et le message d’erreur en VBA: Run-time error ‘57121’ Application-defined or object-defined error est affiché. Worksheets(«  »).Activate est marqué en jaune. Sous Excel 2003 le fichier s’ouvre sans aucune erreur.

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