Assistance Microsoft

Microsoft Corporation est une multinationale américaine fondée par Bill Gates et Paul Allen Allen en 1975. Cette entreprise développe et vend des systèmes d’exploitation, des logiciels informatiques ainsi que des matériaux dérivés avec notamment son historique système d’exploitation Windows. De très grandes enseignes comme Cdiscount ou la Fnac revendent les produits Microsoft. Vous n’arrivez pas à faire fonctionner votre système d’exploitation ? Votre ordinateur affiche un message d’erreur et vous n’arrivez pas à vous en sortir ? Vous allez devoir contacter l’assistance Microsoft pour obtenir de l’aide. Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires afin d’y parvenir rapidement.

Comment contacter le service d’assistance technique Microsoft par téléphone ? 

SI vous êtes face à une panne ou encore, une difficulté avec votre produit Microsoft, vous allez devoir joindre un conseiller support technique Microsoft par téléphone. Pour cela, munissez-vous de l’appareil en panne ou soyez à proximité de votre ordinateur. Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition. Si vous avez un problème avec l’installation, l’activation ou même de la gestion d’un produit, vous pouvez appeler le 09 70 01 90 90 gratuitement depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi de 10 h à 18 h. Si vous avez un souci avec votre Xbox vous pouvez composer gratuitement le 0800 915 274, un conseiller technique Microsoft fera tout son possible afin de vous porter assistance.

Contacter le centre d’aide technique Microsoft autrement

Votre ordinateur ne fait pas la mise à jour que vous attendiez ou encore, vous ne savez pas comment dépanner un beug du système Microsoft ? Cette grande entreprise possède un centre d’assistance très développé notamment via son site internet. Vous allez pouvoir naviguer sur la page d’assistance Microsoft et sélectionner la rubrique qui concerne votre problème parmi toute une liste. Vous pourrez peut-être trouver ainsi la solution à votre problème. Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller par email grâce au formulaire en ligne. Vous serez invité à consulter le support en ligne avant d’entrer en communication avec le conseiller. Une partie libre de ce formulaire vous permettra d’exprimer clairement votre problème. Microsoft est également présent sur les réseaux : Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Microsoft. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

30 Réponses

  1. GINON Guy.

    Bonjour. Je reçois le message ci-dessous, alors que je suis à jour de paiement. Je suppose qu’il s’adit d’un hameçonnage. Merci de me confirmer ce qui ne va pas. Bien cordialement.

    Bonjour guy ginon,

    Nous vous envoyons ce message pour confirmer que votre souscription OneDrive +100 s’est terminée le lundi 1 avril 2019.

    En cas de questions, rendez-vous sur https://support.microsoft.com.

    Merci !

    Microsoft

    Remarque : ce message a été envoyé depuis une adresse non contrôlée. Ne répondez pas à ce message.

    Pour recevoir ces messages à une autre adresse e-mail, rendez-vous sur https://account.microsoft.com/billinginfo/. En cas de questions, rendez-vous sur https://support.microsoft.com/.
    Pour plus d’informations sur la protection en ligne, rendez-vous sur http://www.microsoft.com/phishing/.

    Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052, États-Unis

    Pour consulter notre déclaration de confidentialité, rendez-vous sur https://privacy.microsoft.com.

    Form: 22

  2. salles

    votre numero 0970019090 ne set à rien puisque nous ne pouvons avoir aucun support. c est simplement un dique qui vous renvoit sur une page internet. au bout d un certain nombre de fois ou votre solution pas de resolution du problème c est un peu ral bol.

  3. villegoureix

    Bonjour je viens d’etre victime d’une tentative d’arnaque au faux support technique mon ecran etant bloqué avec message vocal pour contacter d’urgence un support technique microsoft au 0186617203 avec demande de paiement de la reparation prise en main à distance sur le pc nous avons coupé la connection avant de payer
    pouvez vous agir pour eviter ces arnaques ?
    Cordialement

    Norbert Villegoureix

    1. devienne

      bonjour j’ai été aussi hier contacte par un soit disant service technique. ordinateur bloqué message d ‘alerte sonore suite intrusion par virus

      il y avait même la page Microsoft je me suis fais avoir pour nettoyer le pc la personne m a demandé de souscrire a trois offres payante pour des anti virus à 320 420 ou 520 euros je fait suivre le numéro de télephone de cette arnaque plutôt bien ficelé 09 70 46 48 72 le numéro change souvent mais ne répondez pas .
      pour moi c’est foutu mais si cela peut aider d autre personne a ne pas se faire avoir …

  4. Garnier

    Bonjour,

    Je souhaite désinstaller un programme mais je ne le trouve pas dans l’utilitaire de désinstallation alors qu’il est présent et ‘activable’ dans la barre de recherche (en bas à gauche).

    Merci pour votre réponse (en français, sil vous plait)

    Cordialement

  5. CAVANA Jean-François

    Bonjour,

    Je suis excédé (le mot est faible) car j’ai, systématiquement un écran bleu après chaque mise à jour de Windows 10. Malgré plusieurs intervention auprès de votre SAV, aucune solution simple ne m’a été proposée.
    J’envisage donc sérieusement de revenir chez Apple où je n’ai jamais eu ce type de problèmes.

    Bien à vous

  6. LHOTEL

    Bonjour ,

    Il y a eu une erreur quand nous avons configurer la Xbox one de ma fille

    Son adresse de compte est zoe.lhotel@outlook.com

    Elle a oubliée son mot de passe mais elle ne peux pas le récupérer car l’adresse de sécurité qu’elle a rempli est cedo25@hotmail.f4 au lieu de cedo25@hotmail.fr.

    De ce fait elle utilise mon compte aussi sur sa console.

    Pourriez vous SVP changer l’adresse de sécurité s’il vous plait

    Cordialement,
    M LHOTEL

  7. La dernière mise à jour cumulative pour WINDOWS 10 version 1803 pour le système x64 (KB 4489868) est en échec erreur 0x80073712.De ce fait je ne peux télécharger mon antivirus et ne peux connecter mon disque externe.

  8. MONTANELLI

    BONJOUR J AI FAIT UN PAIEMENT ET J AI PAS EU MES CREDITS CDA FAIT DEUX FOIS CI JOINT PAIEMENT
    Bonjour jerome MONTANELLI,

    Nous vous envoyons ce message pour confirmer que vous avez acheté les articles suivants :

    Date

    Confirmation#

    Article(s)

    Montant

    10/04/2019 568297984841588248 – Pack 2200 Points FIFA 19
    16,66 €

    Sous-total :
    16,66 €

    TVA :
    3,33 €

    Montant total :
    19,99 €

    Vous serez facturé conformément au moyen de paiement choisi suivant :

    Compte PayPal : alexivoyant@yahoo.fr

    Merci d’avoir acheté nos produits. Pour consulter les détails de votre commande, y compris les taxes applicables, accédez à https://account.microsoft.com/orders. Les achats de jeu ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.

    Merci !

    Équipe Xbox Live

  9. MARYVONNE PENIE

    J’ai été contacté par vos service à la suit de 2 piratages depuis le début de cette année, vous ayant payé 2 fois la somme de 299.99 pour ma protection soit en janvier 2019 et en le 22 mars 2019, ce qui pour cela et inadmissible. En janvier je n’est pas eu de facture concernant ce dépannage, et en mars je possède une facture de vos services, établi par monsieur CHRISTIAN LENNY n° DU Reçù DU PAIEMENT 171-5397525-3855541.
    Or j’ai été reprise en main par Monsieur ROBERT ALAIN en date du 28/03/2019, me reprochant de ne pas avoir fait appel à ses services pour ce deuxième piratage.
    Depuis ce jours et jusqu’à ce jour ce monsieur ROBERT ALAIN, a bloquer mon ordinateur pour faire le nettoyage de ce piratage. Il m’a fait donner mes n° de carte bancaire pour y faire ce dépannage et je viens d’être averti par ma banque que des retraits ont été fait depuis le 28/03/2019 et jusqu’au 09/04/2019 de différents retraits par la Western Union et SKRILL.COM ainsi que WORLDREMIT pour un montant total de 2762.27 euros , c’est inadmissible.
    J’ai fait confiance à vos services pour la protection de mon ordinateur… je suis une personne de 72 ans avec une petite retraite de 1200 euros par mois comprenez ma détresse.
    On m’avait promis le remboursement des ma 2ème somme de 299.99 euros puis que double emploi pour ce travail et l’on m’a volé 10 fois cette somme , j’avais toute confiance en vos services, et je doit pas être la seule personne à m’avoir fait roulée de la sorte.
    j’espère que vous pourrez m’aider. j’ai les documents bancaire qui font foi de ce que je vous ai dit dans ce mail.
    Salutations

  10. Bonjour c’est Mademoiselle ZOGRAPHOS Marie-Sophie. Excusez-moi de vous déranger? J’ai un problème technique de messagerie électronique Outlook concernant la configuration et la synchronisation du compte mail sur le site web et l’application de mon iphone 7 ainsi que sur mon ipad s’il vous plaît? Une réponse en français s’il vous plaît.

  11. ZOGRAPHOS Marie-Sophie

    Bonjour c’est Mademoiselle ZOGRAPHOS Marie-Sophie. Excusez-moi de vous déranger? J’ai un problème technique de messagerie électronique Outlook concernant la configuration et la synchronisation du compte mail sur le site web et l’application de mon iphone 7 ainsi que sur mon ipad s’il vous plaît? Une réponse en français s’il vous plaît?

  12. J’ai perdu mon antivirus avast en nettoyant mon ordinateur j’ai mon code d’activation ou doit on allé pour le faire revenir ou alors envoyé moi un lien sur ma messagerie
    Merci

  13. zengin

    Bonjour,

    C’est au sujet de l’activation Licence.
    J’ai acheté une licence Pack office Microsoft office famille et étudiant. J
    le problème c’est qu’en saisissant le numéro de série entier, je ne peux faire entrée. Car la touche entrée, ne veux pas en sachant que le numéro de série est complet.
    A savoir qu’il est à 19 chiffres.
    Pourriez vous me contacter le lundi 15 Avril à 18H,svp?

    Mon numéro de téléphone est le 06 02 00 91 11.

  14. H

    Bonsoir,

    J’ai copié collé des dossiers de mon disque dur externe à mon fichier OneDrive. Celui ci est maintenant plein, comment je peux faire pour ne pas copier le reste des dossiers, arrêter complètement la synchronisation, pour débrancher mon disque dur externe sans avoir de risque sur les données de celui ci ??

    Bien cordialement,
    Sophie H

  15. Bonjour,

    Je suis un utilisateur pro et j’ai un site, malheureusement quand des clients veulent me contacter via ma page je ne reçois pas leurs mails sur ma boite mail ni dans les spams.
    Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème?

    Merci d’avance

  16. Rous martine

    Bonjour, je suis une mamie de 70ans et hier je crois que je me suis fait escroqué pour une somme de + 300e. On m a bloqué l ordi avec une grosse affiche rojugé et un encart avec microsoft j ai donnée mon en. Mon n et le 0616281279. Merci c est urgent j ai 48h avant qu’ ils n aillent sur mon compte. Remercie.

  17. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  18. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  19. fournier

    bonjour
    dans google photos on m a envoyé par mail un lien me donnant accès a un album.
    pourriez vous me dire comment je peux le rapatrier sur mon ordinateur
    merci d avance

  20. Annie AGOSTINO

    Impossible de me connecter!! Vous venez de me prélever l’année à venir !! J’ai 3 ordinateurs et aucun ne fonctionne !! Il s’agirait de me rétablir rapidement afin que je puisse travailler dans de bonnes conditions J’ai essayé de modifier mon mot de passe La deuxième vérification étant de m’appeler sur mon fixe pour me fournir un code et je ne suis jamais rappelée !!! ce qui bloque mes ordinateurs puisque j’ai pris un abonnement pour 5 appareils Merci à vous de faire au plus vite !! Je ne peux plus accéder à mon drive où sont stockées toutes mes informations

  21. jung jacqueline

    j’ai
    message sur mon ordinateur soit disant de la part de Microsoft support qui me dit que mon ordinateur est en danger d’intrusion de virus et me demande rappeler le
    0186614460 pour debloquer et nettoyer mon ordinateur.

    qqqque faut il faire?

  22. AE_74320

    Je viens d’acheter Office 365 et je me trouve dans l’impossibilité de l’installer.
    Un message d’erreur apparaît systématiquement lorsque je lance l’install (code erreur 0-1012 (0)) mais aucun détail n’est fourni sur cette erreur tant et si bien que je ne sais pas de quoi il s’agit.
    Le support technique Microsoft est totalement absent.
    Le N° 0970019090 à contacter dans mon cas n’est d’aucun secours. Il s’agit seulement d’un robot stupide qui pose des questions sans jamais proposer la moindre réponse à la question qui nous préoccupe.
    Il y a là pour l’instant une grosse arnaque car je n’ai pas le service que j’ai payé

  23. FIGUEIREDO

    Bonjour,

    Malgré une réinitialisation de mon pc j’ai toujours le message avec le code erreur suivant: 0x800704cf.
    Je ne peux donc accéder à ma boîte mail via l’application courrier ou en me connectant par le site https://login.live.com.

    Pouvez-vous m’aider pour que je consulter ma boite via mon pc.

    Merci,
    Bruno

  24. ALOUANI

    Bonjour, Je souhaiterai être contacté par un technicien conseil pour quelques paramétrages sur WORD.
    Exemples :
    Je souhaiterais transformer ma « , » (Virgule) sur mon clavier numérique par un « . » (Point)
    Je souhaiterais numéroter mes pages sur word de la manière suivante 1/7 2/2 3/7 4/7 5/7 6/7 7/7
    Merci de bien vouloir me contacter dans vos meilleurs délais pour m’aiguiller SVP

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