Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org
Créée en 1938 par les frères Schneider, l’entreprise Schneider est spécialisée aujourd’hui dans le domaine de la transformation numérique et la gestion et l’automatisation énergétique. Schneider emploie aujourd’hui plus de 142 000 personnes pour un chiffre d’affaires supérieur à 24,7 milliards d’euros. Vous vous demandez comment paramétrer le logiciel TwidoSuite pour établir une connexion avec l’automate via le convertisseur TSXCUSB485. Ou, vous vous demandez quel est le Brochage du cordon XBTZ968. Sur cette page, comme pour Indesit ou Belkin, nous vous donnons les moyens de contacter le support technique Schneider par le biais de différents supports.
Contacter le support technique Schneider par téléphone
Pour être mis en relation avec une personne de l’assistance technique Schneider par téléphone, vous devez composer le 0810 10 24 24 ou le 05 61 31 79 93 gratuitement. Un technicien vous assistera à distance lors de vos mises en service, la maintenance et pour les dépannages. Si vous souhaitez contacter le service client Schneider par téléphone, vous pouvez composer le 0825 012 999 ou le 03 20 16 31 95 pour 0,15 € la minute. D’autres moyens de contacter le support technique Shneider vous sont présentés dans le paragraphe suivant.
Comment joindre l’assistance technique Schneider par courrier ou en ligne
Pour contacter le support technique Schneider en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet ; un technicien vous répondra rapidement par e-mail. Vous avez également la possibilité de discuter en direct avec un technicien grâce au chat disponible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. L’entreprise Schneider est présente sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour vous faire part des avancées technologiques et pour toutes les nouveautés. Schneider vous propose également un Blog pour vous permettre de converser avec d’autres internautes sur les produits et service de cette entreprise.
N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société Schneider.
Bonsoir dans l’optique de l’optimisation des protections des transformateurs MT bt j’aimerais avoir un devis sur la surveillance thermique continue . Merci
Un service après vente inexistant et incompétent …plus de 2 mois pour changer un frigo neuf qui ne marche pas …au bout de 2 mois on mappel pour la livraison et j’apprends qu’ils me livrent un lave vaiselle.
Aucun contact de la marque prend en charge sérieusement le litige …aucun solution de prêt et aucune informations ni contact a en deux mois
Notre société développe actuellement une gamme de nouveaux produits et nous avons besoin d’un PLC pour gérer certaines fonctions d’automatisme des produits.
Nos produits sont connectés au secteur 220v/50hz pour alimenter une alimentation interne VDC variable de 24VDC à 30.9VDC en sortie.
Avez-vous un PLC qui serait alimenté en 220/50 et dont les tensions de fonction « Tout ou Rien » pourraient être de 24VDC à 30.9VDC ?
A défaut, on peut alimenter le PLC sur cette plage variable (24VDC à 30.9VDC) avec un pilotage des fonctions sur la même plage.
Mais vos PLC semblent être alimentés en 24VDC d’après vos datasheets.
Peut-on les utiliser avec une alimentation en permanence de 24VDC à 30.9VDC ?
Qu’en pensez-vous ?
Nous attendons que le PLC réponde aussi aux besoins suivants :
• 6 entrés Tout Ou Rien & 4 sorties Tout Ou Rien
• PLC sans écran de préférence
• PLC avec une sécurisation d’accès au programme interne
Merci de bien vouloir nous proposer un PLC répondant à ces points et nous donner votre avis sur les éventuelles limites d’utilisation.
Restant à votre disposition pour toute information utile,
Cordialement.
Bonsoir j’ai téléchargé le logiciel somove de Schneider mais je n’arrive pas à faire la connexion avec mon atv320. De plus je vous savoir si le projet hors peux être transféré sur l’ATV
Bonjours j’ai perdu ma télécommande de ma télé Schneider et je n’arrive pas à la connecter avec une télécommande universelle comme puis je vois contacter et recevoir une nouvelle
Table gaz Schneider (suite) j’espère que contrairement à Darty , Schneider qui est le fabricant et que je croyais sérieux m’apportera une réponse à la hauteur du préjudice il en va de sa notoriété.
J’attends donc leur réponse.
Bonjour,
Le 20 février 2021 j’ai acheté une table gaz Schneider SCTG6031N3 à 3 feux, de suite je me suis aperçu que les grilles en fonte se dégradaient .Les 2 grilles sont enduites d’une matière et cette matière s’en va et donne place à de la rouille. De fait en moins de 10 mois les grilles sont toutes rouillées. Les boutons d’allumage qui à l’origine sont noirs à ma grande surprise se sont mis à peler laissant place à du plastique gris. J’ai appelé Darty qui m’a vendu ce produit garanti 2 ans vient de me dire que ces défauts qui sont des vices cachés ne sont pas garantis. Comment est ce possible SCHNEIDER vante le produit alors que c’est une cochonnerie, en 10 mois un produit neuf est devenu une horreur. Je déconseille tous les clients potentiels d’acheter ce type de produit.
bonsoir le variateur ATV 212 d’une centrale de réfrigération marque OL1 comment faire pour acquitter ce défaut et ou comment faire pour vérifier que le variateur est en bonne état de marche
pc schneider model SCL141CTP
sur globalsav.fr, quand on y a accés, il y a effectivement « apparemment » des pilotes de disponibles, mais une fois téléchargées, on en fait quoi ?? !!
pour l’audio comme pour le bluetooth, comment installer ?? !!
pour ce qui serait windows V1 ou V2, idem, sans iso, on en fait quoi,
merci d’autres fichiers de dépannage ou d’un peu plus d’explications
Bonjour,
J’aurais aussi besoin des pilotes pour un model SCL 142 ALDDP. C’est le intel celeron N3350 (intel Lake celeron) qui équipe ce PC. Je n’ai plus de son ni sortant sur haut parleur, i dans la pris du casque) suite mise à jour Windows10. Les bons pilotes ont disparus et je n’arrive pas à les retrouver… Merci par avance.
Bonsoir dans l’optique de l’optimisation des protections des transformateurs MT bt j’aimerais avoir un devis sur la surveillance thermique continue . Merci
Un service après vente inexistant et incompétent …plus de 2 mois pour changer un frigo neuf qui ne marche pas …au bout de 2 mois on mappel pour la livraison et j’apprends qu’ils me livrent un lave vaiselle.
Aucun contact de la marque prend en charge sérieusement le litige …aucun solution de prêt et aucune informations ni contact a en deux mois
Bonjour,
Notre société développe actuellement une gamme de nouveaux produits et nous avons besoin d’un PLC pour gérer certaines fonctions d’automatisme des produits.
Nos produits sont connectés au secteur 220v/50hz pour alimenter une alimentation interne VDC variable de 24VDC à 30.9VDC en sortie.
Avez-vous un PLC qui serait alimenté en 220/50 et dont les tensions de fonction « Tout ou Rien » pourraient être de 24VDC à 30.9VDC ?
A défaut, on peut alimenter le PLC sur cette plage variable (24VDC à 30.9VDC) avec un pilotage des fonctions sur la même plage.
Mais vos PLC semblent être alimentés en 24VDC d’après vos datasheets.
Peut-on les utiliser avec une alimentation en permanence de 24VDC à 30.9VDC ?
Qu’en pensez-vous ?
Nous attendons que le PLC réponde aussi aux besoins suivants :
• 6 entrés Tout Ou Rien & 4 sorties Tout Ou Rien
• PLC sans écran de préférence
• PLC avec une sécurisation d’accès au programme interne
Merci de bien vouloir nous proposer un PLC répondant à ces points et nous donner votre avis sur les éventuelles limites d’utilisation.
Restant à votre disposition pour toute information utile,
Cordialement.
Moustapha Hassan
Ingénieur stagiaire
BV CORPORATION – ANNECY
Bonjour j’aimerai connaitre la différence entre les bornes de recharges véhicules électriques EVB1A22P4RI et EVB1A22P2RI bonne journée
Bonsoir j’ai téléchargé le logiciel somove de Schneider mais je n’arrive pas à faire la connexion avec mon atv320. De plus je vous savoir si le projet hors peux être transféré sur l’ATV
Bonjours j’ai perdu ma télécommande de ma télé Schneider et je n’arrive pas à la connecter avec une télécommande universelle comme puis je vois contacter et recevoir une nouvelle
Table gaz Schneider (suite) j’espère que contrairement à Darty , Schneider qui est le fabricant et que je croyais sérieux m’apportera une réponse à la hauteur du préjudice il en va de sa notoriété.
J’attends donc leur réponse.
Bonjour,
Le 20 février 2021 j’ai acheté une table gaz Schneider SCTG6031N3 à 3 feux, de suite je me suis aperçu que les grilles en fonte se dégradaient .Les 2 grilles sont enduites d’une matière et cette matière s’en va et donne place à de la rouille. De fait en moins de 10 mois les grilles sont toutes rouillées. Les boutons d’allumage qui à l’origine sont noirs à ma grande surprise se sont mis à peler laissant place à du plastique gris. J’ai appelé Darty qui m’a vendu ce produit garanti 2 ans vient de me dire que ces défauts qui sont des vices cachés ne sont pas garantis. Comment est ce possible SCHNEIDER vante le produit alors que c’est une cochonnerie, en 10 mois un produit neuf est devenu une horreur. Je déconseille tous les clients potentiels d’acheter ce type de produit.
bonsoir le variateur ATV 212 d’une centrale de réfrigération marque OL1 comment faire pour acquitter ce défaut et ou comment faire pour vérifier que le variateur est en bonne état de marche
pc schneider model SCL141CTP
sur globalsav.fr, quand on y a accés, il y a effectivement « apparemment » des pilotes de disponibles, mais une fois téléchargées, on en fait quoi ?? !!
pour l’audio comme pour le bluetooth, comment installer ?? !!
pour ce qui serait windows V1 ou V2, idem, sans iso, on en fait quoi,
merci d’autres fichiers de dépannage ou d’un peu plus d’explications
bonjour vous pouvez m’envoyer les pilote du pc schneider model SCL141CTP merci cordialement brian
Bonjour,
J’aurais aussi besoin des pilotes pour un model SCL 142 ALDDP. C’est le intel celeron N3350 (intel Lake celeron) qui équipe ce PC. Je n’ai plus de son ni sortant sur haut parleur, i dans la pris du casque) suite mise à jour Windows10. Les bons pilotes ont disparus et je n’arrive pas à les retrouver… Merci par avance.
Tres mauvaise expérience avec Schneider
Un pc neuf qui ne s’allume pas et je suis loin d’être le seul, il suffit de lire les avis et les post des autres internautes .
300 euros foutu en l’air,
bonjour
unity pro xl est en Français mais l’aide est en anglais comment puis je réparer ce problème
merci d’avance de votre réponse