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je suis abonnée chez SFR depuis très plus de 10 an.
Depuis qu’il mon arcelet pour installation fibre ,je suis en panne television tous les 8 jours,
suite a plusieurs appels au 1023 et passage auprès des techniciens ma télé marche 8 jours et nouvelle arrêt.
ce jours le 23 8 2023 toujours meme problème . je demande qu’ un technicien vienne chez moi régler ou mon décodeur,
ou ma télécommande.
comme suite a l installation de la fibre ils m ont réengager, si UN technicien viens me régler ce problème, le cout me sera
facturer 60 euro . ce donc je refuse donc nous n avons pas de solution.
Je suis désolée monsieur SFR je paye des prestations que je n ai pas !
il y a dix jours,j’ai commander une nouvelle SIM 5G+un S21 en boutique le vendeur m’a dit que le changement de se faire sur la journée sauf qu’il est 22h50
est que je n’est plus aucun moyen de pouvoir être appelé et recevoir des mails,j’ai depenser 449 euros pour de l’insatisfaction
CORDIALEMENT
Fabrice Cazier
Bonjour, mon beau père agê de 91 ans ne se rappelle plus du code pin ni du code puk, son portable est bloqué, pouvez-vous m’envoyer sur mon adresse mail
(donnadieu1976@gmail.com) tant le code pin que le code puk son n° de tel est 0624493756, merci de me répondre au plus tôt
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boite mail depuis 8 jours, boite mail qui à été apparemment purement et simplement supprimée par SFR, pour inactivité depuis 6 mois, alors que j’utilise cette boite mail quotidiennement.
Comment faire pour que je puisse me connecter et obtenir un mot de passe ? Je n’utilise que cette adresse mail et j’attends des documents importants….
Merci pour votre traitement rapide
Bonjour Je ne suis plus client SFR mais je continue à utiliser la messagerie . Hors j’ai oublié mon mot de passe et je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie. lComment faire ?
Plus de mails depuis plusieurs semaines ! impossible d accéder a ma boite mail !
plusieurs contacts SFR pour rien et enfin une réponse » ON EST EN PANNE » ! !
c est pas normal pour SFR de laisser un client sans messagerie et donc incapable
de lire son courrier aussi longtemps et sans date de reprise possible !
Bonjour,
J’utilise toujours mon ancienne adresse mail neuf.fr
Elle semble bloquée et le mot de passe ne semble plus bon !
Ai-je été piraté ?
Que faire car je ne peux pas me connecter pour changer le mot de passe ?
MEME PROBLEME QUE VOUS AVEZ VOUS EU UNE REPONSE?
Bonjour,
Ancien client neuf, puis ancien SFR, j’utilise toujours mon adresse mail @neuf.fr. Or un jour mon compte s’est trouvé bloqué après 5 tentatives de mot de passe erronés. Mon adresse de récupération est une très vielle adresse qui n’existe plus. Comment puis-je faire pour récupérer mon adresse mail ?
j’ai internet avec le cable eternet, mais je n’ai pas la wifi sans fil.pouvez vous me depanner
Ca fait plus de 2 mois que je suis en panne de box, j’ai appelé le SAV plus d’une vingtaine de fois, des techniciens de SFR et de France Télécom sont venus constater que ça ne venait pas de ma maison mais de la ligne à 150 mètres de chez moi. C’est moi qui suit obligée d’appeler SFR pour qu’ils relancent France Télécom et les agents du SAV se contredisent entre eux et racontent n’importe quoi pour être débarassés. Moi qui suit très télévision et handicapée, je me retrouve bloquée dans mon fauteuil à regarder le plafond, c’est inadmissible.
Et en plus ils ne prévoient pas de me réparer de sitôt, une nouvelle visite de technicien n’est prévue que dans 3 semaines…
Comment peut-on traiter les personnes de cette façon ? n° de ma ligne : 0587414006
Bonjour, Ca fait plus de 2 mois que je suis en panne, la box ne fonctionne plus et j’ai dû appeler le SAV une vingtaine de fois, des techniciens de SFR et de France Télécom sont venus chez moi constater que ça ne venait pas de ma maison mais de la ligne à 150 m de chez moi. Les agents du SAV de SFR se contredisent et personne n’est capable de me dire quand je serai à nouveau réparé. C’est moi qui suit obligée d’appeler le 1023 pour connaitre l’avancé de ce dossier et que le SAV relance France Télécom. Moi qui suit très télé et clouée dans mon fauteuil car handicapée, je me retrouve pendant ce confinement à regarder le plafond… C’est inadmissible. Ligne 0587414006
voulant consulter ma facture on ne reconnait pas identifiant ou mot de passe, je réinitialise sans succès. J’ai appeler les 4 N° de dépannages,
.on ne reconnait pas ces N°,
sur internet nombreux abonnés dans le même cas que moi
CONCLUSION SFR fuit ses responsabilités je vais à la boutique. BRAVO SFR LE PLUS MAUVAIS F.A.I. en S.A.V.
Bonjour,
le
nous sommes récemment abonnés chez SFR sur le 06 43 23 64 46, Etchegoinberry 306 rue de Belleville 75019 Paris, impossible de créer notre code en 4 chiffres pour la carte SIM, car il nous demande d’abord notre numéro PUK, pouvez-nous le faire parvenir soit sur patrick.etchegoinberry@infopro-digital.com, ou sur le téléphone 07 62 86 01 65
d’avance merci
j ai acheté une tablette LENOV M10FHD PLUS et je suis abonné à SFR internet Box .
Faut il une carte SIM pour ma tablette ?
Pourquoi je ne peux plus me connecter à ma boite mail et contacts même avec de nouveaux mots de passe , ça n'(arrête pas , c’est lamentable : 02 97 27 95 99 et sur Facebook personne ne répond !!! 06 01 07 62 18…Pontivy 56300
Chez SFR depuis fevrier je b’ai qu’ennui: Je n’irai pad a expliquer mon probleme mais mes 67 appels durant trois mois doivent faire un gros dossiet dans vos documents.Un de vos techno a été jusqu’a me dire que j’etais trop vieux pour jouer avec ça !!!!!
Ceci est mon dernier appel au secour avant de joindre la direction et toutes les revues avec le style;FUYEZ SFR.
gaston petey
depuis que ma box a ete changée je ne peux plus prrendre internet sur la telé
Malgrès 2 interventions sans résultat, une troisième devais etre faite le lendemain mais personne ne s’est toujours pas présenté.
Qu’en est il du dépannage car cela devient très urgent . la cliente est très agée et privée de téléphone depuis plus de deux mois.
sans réponse de votre part, je me verrai dans l’obligation de changer d’opérateur.ligne 0553954116 salutations
Je n’ai plus accès à une adresse mail et voilà ce qui est inscrit « Vos paramètres n’ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer.
Recharger la page » si SFR ne règle pas ça rapidement, j’irai chez un autre opérateur !
je pense que ma boxe pour la télé est en panne car après plusieurs manipulations retirer les prises et les replacer la lumière de la boxe reste rouge donc cela fait deux jours que je n’ai plus la télé merci de me répondre assez vite o dite moi si mous devons remplacer la boxe télé
j ai resilier les deux puce que j ai reçue par erreur les numerot de commande 35.29.39.63.30et le numerot 59.18.32.52.42. c est deux puce ne sont pas activer pourquoi vous me reclamee une telle somme de 246€ je vous et envoyer une lettre recommandé avec avis de réception le 07.10.2019 pour annuler vus ce jour merci de me repondre assez vite
bonjour on vint de m’installer la Fibre cependant en wifi cependant cette dernier pouvais aboutir a mon bureau directement je demande qu’on m’envoie un technicien pour faire en sorte qu’elle arrive en direct il y a un conduit que j’ai aiguiller
bonjour vous venez de m’installer la fibre celle ci fonctionne en wifi cela ne me conviens pas de plus j’ai trouve un conduit qui amenerait la fibre jusqu’a mon bureau pouvez vous m’envoyer quelqu’un pour ectifier ce branchement
merci
Les installateurs de la Box et de la fibre sont passés mais n’ont pas raccordé un le téléviseur de l’étage alors qu’il devait repasser sa depuis le 26 juillet 2019 et les différentes de CEDRIC qui travaille pour le groupe SFR Il est sur TOURS
Je suis très déçu par se comportement d’amateur , pas sérieux
De plus la fibre fonctionne mal
Michel HUGER TEL 06 21 25 87 68
je voudrais savoir comment connecter mon ordinateur sur face book car je vaient de recevoir ma box et je n arrive pas a me connecter car on me demande les codes mais il ne les reconnet pas
boireau
je voudrais savoir comment connecter mon ordinateur sur face book car je vaient de recevoir ma box et je n arrive pas a me connecter car on me demande les codes mais il ne les reconnet pas
boireau
je n ai plus de télévision
je me suis absentée depuis 3 semaines et au retour plus moyen d’avoir la télé mon décodeur reste allumer rouge et sur la télé il me note pas de signal
j’ai tout débranché et toujours la même réponse
Je crois que vous vous foutez de la gueule d vos clients en leur envoyant des messages « bonne nouvelle, c’est réparé, etc ……… »
alors que nous ne pouvons toujours pas regarder la télé sur HDMI et le bouquet cinéma que nous payons en plus tous les mois.
Cela dure depuis 15 jours, j’ai bien envie de faire opposition à la banque et de ne payer que ce que je peux regarder donc les chaines TV.
C’est inadmissible de ne pas être capable de solutionner ce problème.
Dès que je rentre de vacances le 15/09, je me renseignerais chez un autre opérateur plus qualifié.
Bonjour, Je viens de changer d’ordinateur. A l’installation de la Box j’ai ce message :
Une page bleue.
WI-FI Inspector
9 box
Problèmes
DNS : L’appareil est vulnérable aux$attaques
Risques
Les attaquants peuvent exploiter cette vulnérabilité pour perturber les fonctions normales de cet appareil et faire qu’il ne réponde plus.
Les attaquants peuvent exécuter leur propre code sur cet appareil.
TYPY : DNS
Port: 53
Identifiant de vulnérabilité : CVE-2017-14491
etc.
bonjour,
j’ai souscris un contrat téléphone fixe chez SFR, le 19 Juillet, j’ai reçu un message sur mon tél Portable m’indiquant un délais de 3 semaine pour l’activation de ma ligne, ce message m’indiquait que durant ces trois semaines, je pouvais continuer d’utiliser la ligne orange .
Hors, je n’ai plus de téléphone fixe évidement je n’ai plus non plus d’internet depuis 3 jours.
j’ai appelé GRATUITEMENT orange, lesquels m’ont indiqué que je n’étais plus client chez eux.
la loi prévoit un délais de rétractation de &’ jours, je voudrais le revendiquer, afin de mettre un terme à ce dérangement. je ne sais pas à qui adresser ce Mail, et j’espère que quelqu’un de chez SFR le lira, et m’informera des suites à donner à cette situation.
Claude Daroux
Bonjour
J’ai un problème avec ma boite mails depuis 2 semaines je n’arrive plus à me connecter
il me met le message suivant : vos paramètres n’ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer. Recharger la page
Et maintenant j’ai la page numéricable qui apparait
Que dois je faire??
J’ai absolument besoin de récupérer ma boite mails
Bonjour je me suis fait pirater mon compte sfr et google, mon téléphone et ma tablette sont infectés, je ne dispose plus que de l’accès à la cession de ma femme sur cet ordinateur comment faire pour récupèrer mon compte ? Merci.
bonjour ,je viens de changer de fournisseur internet de orange je suis parti chez sfr , mais impossible de me contacter merci
Mais arretez de poster vos numeros de telephone et adresses email sur un site public!!!!
apres vous aller vous plaindre de recevoir des sollicitations commerciales foireuses…
Bonjour. On me demande le mot de passe de ma vieille adresse email.
L’ancien code n’est pas accepoté: que faire?
ça fait 10 jours que je n’ai pas de télé !! je tombe toujours au Maroc ! Je veux un technicien à la maison car,je n’y connais rien !! 0164521490 ou bien 0658004798 Merci ras-le-bol des conversations au téléphone ou ordinateur !!
bonjour depuis 5 jours impossible me connecter sur boite mail le message boite inexistante ,sur mon mobile echec de connection le 1023 nul incapable de me dire si le problème sera résolu ,résultat je ne reçois plus mes mails j’ai perdu tout mes contacts mes dossiers
Bonjour,
Nous avons souscrit un nouvel abonnement avec portabilité du numéro, nous avons attendus la réception de la nouvelle carte , nous avons respecté les délais et attendues et exécutées les instructions demandées, malgré tout cela notre commercial se retrouve sans téléphone et quand on appelle son numéro on entend le message suivant : le numéro n’est pas attribué.
Merci de nous contacter au plus vite.
C’est très urgent, j ‘attends votre appel, merci de votre attention.
Recevez mes respectueuses salutations
Pascal
BONJOUR, mon téléphone a était bloquer en fessant une mauvaise manipulation ,le code PUK je retrouve plus mon numéro de téléphone.MERCI de m’aider pour me débloquer .