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Assistance Ubisoft





AVIS UBISOFT

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Ubisoft est une entreprise créée en 1986 par Michel Guillemot et Yves Guillemot qui est spécialisé dans le développement et l’édition de jeux vidéos. Cette entreprise française de plus de 18 045 employés réalise un chiffre d’affaires de plus de 1,7 milliard d’euros. Ubisoft est également un des plus gros éditeurs de jeux vidéos indépendants au monde. Vous avez rencontré des codes d’erreurs lors de votre immersion dans un jeu vidéo Ubisoft. Vous pensez que votre compte Ubisoft est compromis. Vous avez oublié vos identifiants pour vous connecter à votre compte Ubisoft. Pour bien des raisons, vous souhaitez obtenir de l’aide technique ou de précieux conseils. Ubisoft met en place une plateforme pour vous aider. Sur cette page, nous allons comme nous l’avons fait pour Sony ou Apple, vous donner les moyens de contacter l’assistance support Ubisoft.



Comment contacter l’assistance Ubisoft par téléphone ?

Si vous souhaitez contacter l’assistance support Ubisoft par téléphone, vous devez composer le 0157214455 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Les experts techniques de l’assistance support vous répondront du lundi au vendredi entre midi et 21 h, ainsi que le dimanche entre 13 h et 17 h. Cependant si vous souhaitez contacter le siège social par téléphone, vous pouvez aussi taper le 01 48 50 00. Ces numéros Ubisoft sont gratuits depuis la France métropolitaine. En dehors des heures d’ouverture du standard téléphonique, vous pouvez les contacter par d’autres médias comme préciser dans le paragraphe suivant.

Comment contacter le support technique autrement

Vous pouvez également contacter Ubisoft par le biais de leur chat en ligne disponible entre 12 h et 20 h 30 du lundi au vendredi et de 12 h à 18 h 30 le samedi et le dimanche. Pour contacter le support en ligne d’Ubisoft, vous devez vous identifier. Sachez que vous pouvez le faire par l’intermédiaire de Facebook ou de votre console de jeux plantation pour Xbox. Le fait de vous connecter à votre compte permettra à Ubisoft de vous offrir une assistance personnalisée. Un forum est également dédié aux utilisateurs Ubisoft. Vous serez alors orienté vers le jeu ou vous rentrerez des difficultés ou vers des problèmes généraux ou de connexion. D’autres utilisateurs ont surement rencontré les mêmes problèmes que vous.

Problème de connexion au site Ubisoft

Vous ne parvenez pas à vous connecter sur le site Ubisoft et vous souhaitez obtenir de l’aide. Dans un premier temps, vérifier que votre connexion internet fonctionne et vérifier également si votre navigateur accepte les cookies tiers. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous dans vos paramètres pour changer cela. Si le problème persiste, essayez de vous connecter en connexion privée ou en navigation incognito. Si vous ne parvenez toujours pas à vous rendre sur le site d’Ubisoft vérifier la version de votre navigateur et tenter de le mettre à jour. En cas de problème persistant, n’hésitez pas à contacter un conseiller du support Ubisoft qui vous accompagnera dans vos démarches que ce soit en ligne ou par téléphone. Si vous n’arrivez pas à vous connecte sur votre compte personnel Ubisoft, penser à modifier votre mot de passe ou à vérifier votre e-mail de connexion. Un mail de changement de mot de passe vous sera alors envoyé et vous pourrez accéder à votre espace client ainsi qu’au support en ligne.



N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société Ubisoft. 





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1 Réponse

  1. bonjour je ne parvien pas a lancer assassin’s creed vahlalla , il crash au lancement pouvez vous me repondre avant lundi ou je serai contrain de demander un remboursement
    merci davance

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