Assistance Xbox

Microsoft a créé en 2001 une console de jeux vidéos qui est devenue rapidement une concurrente puissante à la PlayStation : la Xbox. C’est une console qui évolue d’année en année devenant même une station multimédia interactive, compatible avec des centaines de jeux. La Xbox est la console de jeux la plus puissante sur le marché actuellement. Vous êtes face à une panne de votre console ? Vous recevez un message d’erreur au démarrage ou un des jeux compatibles avec votre Xbox ne semble pas fonctionner ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore vous allez pouvoir faire appel au service d’assistance Xbox. Nous avons réuni sur cette page tous les moyens afin de contacter un conseiller support technique Xbox facilement. 

Comment contacter le support technique Xbox par téléphone ?

Vous souhaitez obtenir de l’aide pour une mise à jour ? Votre console Xbox ne fonctionne plus ? Vous avez un message d’erreur au démarrage de votre Xbox ? Vous allez pouvoir contacter un conseiller support technique Xbox par téléphone. Pour être mis en relation avec l’assistance Microsoft, concernant votre XBOX, appelez-le 0800 915 274 ou le 01 55 69 80 61, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h, le samedi et le dimanche de 10 h à 18 h. Pensez à passer cet appel à proximité de votre console, si le technicien veut pratiquer des manipulations à distance. Munissez-vous également du numéro de série de votre appareil. 

Comment contacter le support technique Xbox autrement ? 

Vous ne pouvez pas ou encore, vous ne souhaitez pas contacter le support technique Xbox par téléphone ? Vous allez pouvoir entrer en contact avec un technicien spécialisé par d’autres moyens. Pour cela, rendez-vous sur le site internet de Microsoft. Vous pourrez décrire sur le chat en ligne votre problème et vous serez alors guidé par un expert vers la solution adéquate ou le service dédié. Pour les plus pressés, vous pouvez tenter d’écrire sur les réseaux sociaux un message en demandant à être contacté en retour. La communauté Microsoft pourra également être d’une grande aide, car elle est très active, vous pouvez poser votre question directement sur le site internet. 

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société Xbox. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

28 Réponses

  1. Robin

    boujour , je rencontre un probleme par rapport a mon application Xbox sur mon pc on me marque que le service teredo n’est pas disponible est après avoir fait plusieurs manipulation on me marque que sa vient du problème numéro 5 avaient vous des solutions par rapport ça .

  2. Robin

    boujour , je rencontre un probleme par rapport a mon application Xbox sur mon pc on me marque que le service teredo n’est pas disponible est après avoir fait plusieurs manipulation on me marque que sa vient du problème numéro 5 avaient vous des solutions par rapport ça .

  3. Malahell

    Bonjour je suis pas très très content des support car y a un mec il fesais que de m insulter il me disais fils de pute a plusieur reprise et vu que sa m avais énervé je lui et dit ta mere lui il ma encore dit fils de pute donc je lui est dit nique ta mere et xbox support mon banni moi mais pas cette personne si xbox support pouvais le bann merci car j ai pas commencer a insulter c est cette personne il mon banni de communication donc je peut plus parler avec mes amis si xbox support pouvais faire quelque chose merci de votre compréhension car sa peut partir loin cette histoire je peut porter plainte pour sa

  4. canete Claudélina

    bonjour excusez moi de vous déranger nous avons passer une commande chez vous involontairement erreur de mon fils donc nous demandons de nous rembourser ou être appeler au 06 51 27 52 30
    numéro de commande 5118576755
    tom clancy’s recon break point gold 89,99
    6202440375
    ea sport ;fifa 20 édition ultimate 99,99
    MERCI de nous répondre au plus vite avec toutes mes sincères salutations les plus distinguées.

  5. Boujour excuser moi de vous deranger nous avons passer une commende chez vous involontairement erreur de mont fils donc nous demandons de nous rembouser ou etre appeler au 06 51 27 52 30
    numerau de commende 5118576755
    tom clansy s recon break point gold 89,99
    6202440375
    ea sport fifa 20 edition ultimate 99,99
    MERCI de nous repondre eu plus vite avec toutes mes sinceres salutation les plus distinguees

  6. Marquant

    Bonjour,sa fait déjas deux fois que je m’abonne a xbox live gold pour un an ce mois si ! et ne peut pas jouer en publique ? donc je me désabonne a chaque fois ! pourriez vous m’expliquer pourquoi? sachant que a chaque fois il est marqué que mon profil n’est pas compatible ,alors que j’étais déjas abonné a ce profil depuis l’année derniere. Je voudrais ajouter que l’adresse mail de mon compte a été changé entre temps .

  7. dominique

    Bonjours
    actuellement il met impossible de pouvoir telecharger l’application film et tv
    malgret toutes les manipulation requise sur le site
    auriez vous une solution?
    cordialement

  8. Poignand

    Bonjour, j’ai un souci,
    J’ai acheter un code pour le jeu gears5 qui n’a pas marché, sur le site HRK GAMES qui m’on dit de vous contacter :

    S’il vous plaît contacter le support officiel du jeu et de leur fournir votre code d’analyse et leur demander pourquoi vous avez reçu cette erreur parce que toutes les clés sont inutilisées, valides et officiellement approuvé par les éditeurs. Pour plus d’aide, veuillez nous fournir une capture d’écran présentant l’échange. La clé doit être mentionnée dans l’échange. Veuillez noter que les captures d’écran doivent être en anglais. Sinon, nous ne serons pas en mesure de vous aider. Veuillez noter que nous vérifions toutes les preuves auprès des éditeurs. Les « documents manipulés » ne seront pas confirmés et, dans ce cas, vous pouvez rencontrer certaines limites dans votre compte

    Mary
    Soutien à la clientèle HRK

  9. gilles

    Que des bugs des probleme de connexion au compte de mot de passes d ’email de procédures de votre 30 mn mini d attente sur le tel raz le bol je passe chez PlayStation en toute quietude

  10. Nicolas

    Je n’en peux plus de la communauté xbox, s’est honteux ! Ça fait plus de 10 ans que je suis chez xbox s’est de pire en pire, je me fais ban tout les mois a cause de joueurs de mauvaise foie, les mauvais joueurs et le comportement anti jeux est partout. Je sais bien que mon message ne servira à rien mais s’est une honte les mauvais joueurs sont roisI et les joueurs fidèles sont réduits au silence. MERCI XBOX DE DÉTRUIRE L’ENVIE DE JOUER A TOUT LES JEUX MULTI COMME GTA ou CALL OF DUTY OU LES POURRIES SONT ROIS.

  11. SneakRs

    Bonjour, une personne m’a signalé durant une partie pour une raison inconnue après m’avoir insulté et a la suite ded cet évènement mon compte a été bloquer donc j’aurais besoin d’aide car je ne peux plus jouer alors que je n’ai rien fait.

  12. Arnaud

    Bonjour, suite à un changement de gamertag, je ne peux plus me connecter à aucuns profils. Le connexion au Xbox live refuse mon adresse mail (pourtant bonne).
    De plus cela fait 2 jours que j’essaie de vous contacter par téléphone à différentes heures de la journée et à chaque fois, on me répond : « on est fermé ».
    Merci de me contacter.

  13. guillaume

    bon je vois que aucun commentaire n’a de reponse!!! pas de SAV chez Xbox!!!! pas joignable par téléphone. encore un belle marque a éviter!!!

  14. Bonjour à tous,
    Je viens d’allumer ma console et une de mes sauvegarde a disparue (Minecraft). On jouait connecté au réseau et pourtant le jeu s’allume comme à la première fois et la sauvegarde est introuvable… On a fermé le jeu/réouvert, rien, désinstallé/réinstallé, toujours rien. Quelqu’un a une idée ? Merci

  15. Gaetou

    Bonjour, après avoir acheté une carte de recharge qui ne fonctionne pas,le supermarché dans lequel je l’ai acheté me conseille de contacter microsoft, et voila le soucis, impossible de les contacter soit par mail et encore moins par telephonne, tout les numéros en ligne sont faux et n’aboutissent a rien. Puis je avoir un signe de vie de votre part? Un remboursement? Ou juste valider ma recharge que m’a coûté 50 euros quand même,svp aidez moi a consommer et user mon argent chez vous bon sang.

  16. gok91

    Bonjour, je vous contacte suis à un GROS problème de serveur Xbox one, en effet, il m’est impossible de pouvoir jouer au différent jeux sur internet qui on été téléchargé tel que WARZONE.Ma connection free n’a pas de problème mais au bout de quelque minutes je me fais expulser du serveur car il y a un probleme de connection avec le serveur XBOX Cela fait maintenant plusieurs mois que je ne peux pas jouer tranquillement alors que j’ai acheté l’abonnement.Que suggérez vous de faire ? Cordialement

  17. kevin

    Bonjour, je vous contacte suis à un GROS problème de serveur Xbox one, en effet, il m’est impossible de pouvoir jouer au différent jeux sur internet qui on été téléchargé tel que WARZONE.Ma connection free n’a pas de problème mais au bout de quelque minutes je me fais expulser du serveur car il y a un probleme de connection avec le serveur XBOX Cela fait maintenant plusieurs mois que je ne peux pas jouer tranquillement alors que j’ai acheté l’abonnement.Que suggérez vous de faire ?Cordialement

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