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Assistance BlackBerry

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La marque BlackBerry est une marque de smartphone développé en 1999 par Mike Lazaridis. Ses principaux concurrents sont Nokia et Microsoft. BlackBerry utilise son propre système d’exploitation. Vous souhaitez réinitialiser votre BBID ? Vous avez un problème de clavier sur votre smartphone ? Vous avez besoin de l’assistance pour un problème récurrent de connexion internet ? Sur cette page, nous allons vous donner les moyens de contacter l’assistance BlackBerry, comme pour Belkin ou Alpine.

Contacter le support technique BlackBerry par téléphone ?

Si vous souhaitez joindre le support technique BlackBerry par téléphone, vous ne trouvez pas de numéro de téléphone. L’assistance technique se fait uniquement en ligne, vous trouverez comment dans le paragraphe suivant. Cependant, vous pouvez contacter le service après-vente BlackBerry par téléphone en composant le 01 70 74 51 00 gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller spécialiste BlackBerry.

Contacter l’assistance BlackBerry en ligne

Vous trouverez diverses solutions pour joindre l’assistance technique BlackBerry en ligne. BlackBerry met à votre disposition une bibliothèque d’articles et des ressources pour vous aider à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec des produits ou des solutions BlackBerry, vous devez pour cela vous rendre sur leur site internet. Vous pouvez également passer par le formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet. Cette entreprise propose également différentes offres pour une meilleure assistance en cas de problème. Vous retrouverez ces offres sur BlackBerry.com. Un forum d’assistance et un Blog d’aide sont également à votre disposition et vous pouvez toujours contacter un conseiller via Twitter.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société BlackBerry. 

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12 Réponses

  1. Justeungars

    Comment augmenter espace de stockage sur Blackberry Key2 LE

    Bonjour! Je n’ai plus d’espace de stockage sur mon téléphone. Sur les 32 GO dispo, 31 GO est utilisé donc je voudrais savoir comment augmenter l’espace de stockage sur mon téléphone? Si c’est possible bien sûr!

    J’ai un Blackberry Key 2 LE ( Light Edition), j’ai acheté une carte micro SD de 64 GO en esperant que cela augmentera mon espace de stockage de mon téléphone à 96 GO ( 64+32)

    J’ai initialement acheté la carte micro SD de 64 GO pour installer de nouvelles applis puisque je n’avais plus d’espace

    Mais quand j’installe les nouvelles applis , ils s’installent soit sur la carte mémoire interne ou la carte micro SD ( ils donnent pas l’option de choisir)

    La plupart des appli s’installent sur la carte mémoire interne mais comme j’ai plus d’espace (31GO utilisé sur 32 GO) j’ai été obligé de désinstaller des applis pour en installer de nouvelles applis

    Mais même en faisant cela, j’ai vraiment besoin d’installer une dizaine de nouvelles applis que je peux pas faute d’espace.

    C’est ridicule car sur la carte micro SD que j’ai acheté il y’a 4 GO utilisé sur 58GO

    Je comprends qu’on peut installer que des photos et des vidéos sur la carte micro SD ( les vendeurs à Boulanger, Darty, SFR me l’ont dit) mais pas les applis?

    Ils m’ont dit qu’on peut installer des fichiers,vidéos,photos sur la carte micro SD mais pas les applis

    Y’a t’il une carte ( SIM,SD, micro SD,) ou autre carte où on peut stocker les applis?

    Ou sinon est ce possible de fusionner la carte micro SD avec la carte mémoire interne pour que j’ai 90 GO d’espace dispo pour installer des aussi bien les applis que les photos et vidéos aussi?

    Il doit y’avoir un moyen de soit augmenter l’espace de stockage du téléphone pour installer de nouvelles applis, une carte pour pouvoir y installer des applis ou de fusionner les 2 cartes ( carte mémoire interne et carte micro SD)?

    Les vendeurs de SFR m’ont conseillé de changer de téléphone. Je ne vais pas faire cela. J’ai acheté ce téléphone l’an dernier seulement et c’est l’un des seuls téléphones avec un clavier physique

    Le Blackerry Key 2 a 64GO d’espace de mémore interne mais il coûte trop cher ( environ 550€!) C’est hors de mon budget

    Je pense que mon Blackberry Key2 LE n’a seulement 34 GO car c’est un  » light édition »

  2. de crozé

    Bonjour,
    J’ai acheté un Blackberry Keyone en décembre et de temps en temps il ne détecte pas ma wifi, aucun réseau wifi, que ce soir celui de la maison ou celui du bureau …. Je ne suis pas en mode avion et elle est bien Turn On. Alors si quelqu’un sait résoudre ce problème
    Merci

  3. Bonjour,
    j’ai acheté un Blackberry priv en Allemagne clavier QWERTZ j’ai changé celui-ci avec le clavier physique de mon ancien Blackberry priv acheté en Belgique qui a rendu l’âme ,tout fonctionne correctement sauf que je ne peux utiliser mon clavier physique en AZERTY !!! j’ai bien sur changer la langue ect… mais rien numéro de série 1163432268
    doije peut etre changer le firmwear ou autres !! numero build AAW068

    1. j’ai réinstallé le même rom officiel AAW068 sur mon ancien bb priv acheté en Belgique et celui achetée occasion en Allemagne et toujours impossible d’avoir azerty sur l’allemand ,j’ai échangé les pad pensent que l’électronique du pad empêchait l’activation en azerty, mais c’est au niveau de la carte mère que les infos sont donné il est certainement possible de flasher cette carte allemande pour l’utilisé en azerty ? Je précise que mon ancien bb priv avait l’écran cassé

  4. Cordevant

    Bonjour, mon bb Z10 a la fonction antivol activée et je ne me souviens plus de l’adresse mail utilisée pour la connexion. Pouvez-vous m’aider ?

  5. Cimamonte

    Bonjour j’ai changé la batterie de mon BlackBerry Keyone et depuis je ne peux plus ouvrir mon noble car il me demande  »Entrez BlackBerry  » pouvez m’ aidez svp pour retrouver l’usage de mon terminal professionnel Bien cordialement Philippe Cimamonte

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