Assistance De Dietrich

De Dietrich est une entreprise française d’électroménager depuis 1778, fondée par Jean de Dietrich. Depuis plus de 300 ans, cette entreprise produit des appareils innovants et raffinés pour votre intérieur. Votre chaudière s’est mise en hors service ? Vous n’avez plus d’eau chaude ? Votre radiateur ne chauffe pas ? Vous êtes au bon endroit ! Sur cette page, tout comme pour Candy ou Storex, nous vous donnons les différents moyens pour joindre le support technique De Dietrich par différents médias.

Contacter par téléphone le support technique De Dietrich

Pour être mis en relation avec un spécialiste de l’assistance De Dietrich par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 83 34 34 gratuitement en semaine, du lundi au samedi entre 8 h et 20 h. Vous pouvez également prendre en rendez-vous par téléphone au même numéro pour vous faire dépanner à domicile, si besoin. Vous pouvez également contacter le service consommateur De Dietrich par téléphone au 0825 120 520 pour 0,15 € la minute du lundi au vendredi entre 9 h et 12 h 30 puis entre 14 h et 17 h 30.

Joindre l’assistance technique De Dietrich par différents médias

Vous souhaitez contacter l’assistance technique De Dietrich en ligne, il vous faut pour cela remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet. Vous pouvez également contacter le service consommateur De Dietrich par courrier en écrivant au BDR THERMEA France, 57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller. Vous trouverez à votre disposition sur leur page internet, des FAQ pour vous permettre de résoudre votre problème seul, une rubrique vous permettant de trouver la notice d’utilisation de votre appareil et un service de dépannage selon votre emplacement géographique. Sachez que vous avez la possibilité de suivre De Dietrich sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou YouTube.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site assistance-support.fr est indépendant et non affilié à la société De Dietrich. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

11 Réponses

  1. Bonjour,
    j’ai essayé plusieurs numéros de telephone, mais sans trouver aucun correspondant! Alrs il m’arrive un souci avec mon four De Dietrich. Apres une pyrolyse, il ne s’ouvre plus! Que faire?
    Merci

  2. francois6@voo.be

    Bonjour,
    Je viens d’acheter une chaudière gaz De Dietrich Twineo EGC 25 condensation pour chauffage chez Vanmarcke.
    J’ai une installation avec un circulateur chauffage et un circulateur pour un ballon sanitaire a part
    J’ai un système PS001 tempolec qui me j’aire la priorité eau chaude et chauffage avec un thermostats Honeywell Lyric T6 que je voudrai garder car il est nouveau.
    Vu qu’il y a un circulateur dans la chaudière pouvez-vous m’envoyer un schéma de raccordement électrique et hydraulique en gardant mon installation.
    Le vendeur ma conseiller de mettre un thermostat De Dietrich que je vais acheter plus tard mais pour le moment avec l’installateur je voudrai garder au maximum mon installation.
    Merci de votre aide
    Cordialement

  3. PIERRE G

    Bonjour attention au thermostat SMART Tc , on me demande de réinitialiser mon mot de passe pour accéder au menu avec mon téléphone ; mais cela est impossible depuis le 27 octobre !! j’ai essayé 20 fois sur le site internet à partir du message MAIL qui m’est envoyé et toujours la même réponse : « impossible de changer de mot de passe pour le moment , veuillez essayer ultérieurement « ….. de plus j’ai envoyé un courrier recommandé au service client qui a été réceptionné le 6 novembre , et depuis personne ne daigne me rappeler , et 3 essais au tel sur le 0825120520 qui me coupe au bout de 5 minutes payantes .. !!!
    INCROYABLE ET INADMISSIBLE

  4. Panikos

    Dear sirs
    I have problem with my De Dietrich and I need one part . Pls send me information and email to contact with somebody so to find the electronic board. Of the gt126 that iam lookin for

  5. Didelot

    bonjour j’ai un problème sur ma chaudière de Dietrich de – ans et elle s’arrête de temps en temps avec le diagnostique l34 ventilation . mon chauffagiste me répond qu’il faut attendre la panne complète . c’est la bonne solution ??

  6. GURLY Serge

    J’ai un four double DE Dietrich type 826 série 001517,le programmateur ne fonctionne plus ou je pourrais trouver une nouvelle piece , dans vos services ou autres .

    Par avance si vous pouvez me donner une réponse.

    04 42 50 42 00

  7. GURLY Serge

    Bonjour j’ai un problème avec le programmateur de mon four double DE DIETRICH type 826 série 001517 celui-ci ne fonctionne plus , pourriez vous me dire si vous avez celui-ci .

    Par avance Merci.
    04.42.50.42.00

  8. COTTI Roger

    Bonjour,
    Suite à l’installation d’une chaudière Fioul, au sol, basse température, chauffage seul, ESSENCIO ECONOX CF 36, brûleur RIELLO, thermostat d’ambiance,
    nous aimerions savoir si il y a possibilité de définir et maintenir une température de chauffage stable et continue. Actuellement, le thermostat fait des alternances, dispensant la chaleur et l’arrêtant à la température choisie. Surface à chauffer : 220 M2 sur 3 niveaux – région parisienne –
    Si un réglage de chaleur uniforme est possible, il y a-t-il des inconvénients sur la consommation par rapport au réglage actuel.
    Nous vous remercions de votre attention et de votre réponse.
    Cordiales salutations
    Si préférable : N°tel pour joindre technicien compétent en cette matière de réglage ou réponse courriel

  9. bonjour

    je viens de faire installer une pompe a chaleur de dietrich alezio 16 or celle ci est en panne depuis le deuxieme jour de fonctionnement la societe qui me l’a monte est injoignable je pense que je me suis fais arnaque le defaut est H06.01 sur PAC pouvez vous me dire la gravite de cette panne de toute facon un dossier en justice est en cours

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