Comment avez-vous trouvé ce support technique ?
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Nintendo est une entreprise multinationale japonaise de jeux vidéo créée en 1889. Aujourd’hui, leader du marché dans son domaine, Nintendo a su faire entrer dans la culture populaire certains de ses personnages comme Mario et Pokemon. Vous pouvez retrouver les produits Nintendo dans les grandes enseignes tels que la Fnac et Cdiscount. Vous possédez une console et elle est en panne ? Vous ne pouvez plus installer le contrôle parental ? Vous avez un problème de connexion à votre routeur ou votre box internet et votre mode d’emploi ne vous aide pas ? Pour toutes ces questions, vous allez pouvoir contacter l’assistance Nintendo. Nous vous fournissons sur cette page l’ensemble des informations dont vous avez besoin pour y parvenir.
S’offrir un moment de détente le soir après le travail ou encore, récompenser un enfant qui a bien travaillé, la console de jeu peut être un élément important du quotidien. Si vous êtes face à une panne ou un souci d’ordre technique, n’attendez pas pour contacter un spécialiste support technique Nintendo au 01 34 35 46 01, du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h. Si la console est uniquement réservée à votre enfant, c’est à vous de passer cet appel et de renseigner les informations nécessaires au dépannage de la console. Munissez-vous de son numéro de série et soyez à proximité de l’appareil, parfois, une manipulation guidée à distance peut suffire à dépanner la console.
Si vous n’avez pas l’occasion de contacter l’assistance Nintendo par téléphone, ou encore, si vous n’en avez pas l’envie, vous allez pouvoir entrer en contact avec un conseiller via le site internet de Nintendo. Vous allez pouvoir commencer par lire les FAQ qui vous apporteront peut-être la solution à votre problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envoyer un email en expliquant votre souci technique. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais. Pour les plus modernes, vous pourrez peut-être atteindre un conseiller en envoyant un message sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, mais également sur YouTube.
N.B. Le service de renseignement proposé par le site assistance-support.fr est un service indépendant et non affilié à la société Nintendo.
En gros j’ai un problème j’ai acheté une switch sur leboncoin et je ne peux pas jouer.
Sa me met les services en ligne sur cette console est actuellement restreinte par nintendo alors que je veux jouer à fortnite
bonsoir je suis en panne avec ma console j ai un message d erreur a chaque fois que j insère une carte de jeu.
« la lecture de la carte jeu a échoué ,retirez la ,puis réinsérez la »
pouvez vous m aider
merci
Cordialement.
Bonjour, je voudrais avoir le mode d’emploi pour la mise en fonctionnement pour la Nintendo Switch Lite . Cordialement
Bonjour
J ai acheté 2 carte Nintendo eShop a Leclerc une de 15 et une de 25€ et quand je rentre les code cella me dit que le code n’a pas été reconnu
Que faire svp ?
Bonjour,
Mon fils a eu pour son anniversaire 3 carte e-shop 25€ chacune. Nous avons approvisionner le compte, cepedant rien ne se passe, pas de code, impossibilité de faire les achats sur e-shop.
Comment faire ? merci de bien vouloir m’apporter une solution
Bonjour j’ai besoin d’aide j’ai acheté une carte online pour un ans et sans faire exprès mon petit cousin l’a résilié donc je ne peux plus entré le code et il ne me reste que 3 jour de online
Bonjour,
J’ai acheté Chaos on deponia sur swicht va l’eshop, arrivait à un certain stade du jeu (donna), le jeu ne veut pas lancer la discution après un premier échec…
J’ai bien regarder sur le net, c’est bien un bug.
Comment y remédier ?
Cordialement
Désoler mais je ne sais plus c’est quoi le mot de passe de mon compte nintendo et j’aimerais bien changer d’adresse e-mail pour mon profil car mon je n’ai plus se compte e-mail.Comment je fais ?
Bonjour j’ai un abonnement switch je n’arrive plus du tout allez chez les personnes en ligne et eu. Ne peuvent plus venir sur animal crossing
Pardon mais quelquin sais comment récupéré un utilisateur nintendo sinon je pers 220€ stp répondez moi vite
je narive plus metre de cartouche nitendo suitch aidai moi
je narive plus metre de cartouche nitendo suitch aidai moi
Merci beaucoup j’ai perdu ma switch il y a pas quelque semaine mets c’était trop horrible je voulais que vous m’aider à retrouver ma switch répondez-moi vite je vais vous envoyer merci beaucoup au revoir
Bonjour, ma console WIIU ne reconnaît pas le disque de jeu que je veux insérer. Le code d’erreur est : 150-2031
Merci de me répondre.
Bonjour, ma console WIIU ne reconnait pas le disque de jeu. Le code d’erreur est 150-2031
j’ai un probleme j’ai acheter un jeu sur ebay digital version il ma envoyer un mail pour l’installer je les fait mais il ma donner son compte mais ma switch lite et en cosole secondair donc je ne pas jouer a l’exterieur ca j’ai pas de console principale du coup si vous pouvait mettre ma switch lite en cosole pricipale sa serait bien
bonjour j’ai acheter une carte nintendo e-shop de 25€ le code est 6159-1418-0347-8533 pouriez vous remettre les 25€ sur mon compte
Bonjour
Ma console Nintendo switch beug fréquemment surtout au niveau des manettes et le nintendo eShop n’est pas disponible dans ma région. Aidez moi!
BONJOUR JE VOULAIT METTRE UNE CARTE DE 25 EUROS ET SA ME DIT QUE IL Y A UNE ERREUR 2813-6838
a mon avis il est si petit qu’il peux ressortir facilement
Bonjour,J’ai besoin d’aide : j’ai voulu recommencer ma partie sur ACNH mais j’avais connecter nooklink. maintenant mon téléphone est connecter a mon ancienne game et je ne peux plus utiliser nooklink sur ma nouvelle game. Merci d’avance
alors j’ai voulu aprissionner ma nintendo 3ds et c’est écrite code d’erreur: 026-6838
ma carte ne marche merci de me donner une carte
Bonjour
Console switch qui ne fonctionne plus , achat novembre 2019
jai achete une carte Nintendo eschop et elle marche pas code erreur 2813 6838
j,a mis un code nintendo eshop mais il ne fonctionne pas
bonjour, mon fils a reçu une litel switch y a 2 semaines et depuis 1 semaines plus de wifi impossible de la reconnecter même en réinitialisant celle-ci
pouvez-vous me dire la marge a suivre pour reconnecté le wifi merci
boujour j’ai un probleme sur ma 2ds quand je vais sur le nintendo eshop sa me met un code erreur vous pourrai m’aider
Bonjour,j’ai trouvé une carte nintendo eShop parterre neuve et voulant approvisionner le montant sur ma switch cela me marque « code d’erreur: 2813-6838 » pouvez-vous m’aidez à remédier à cela merci à vous
c’est quelle est déja étuliser
Boujour , je n’arrive pas a mettre une carte eshop svp vous pouvez me mettre la carte le code erreur 2813-6838
bonjour pouvez-vous faire une mise à jour des serveur de mario kart sur switch je vois qu’il y a beaucoup de tricheurs
Bonjour j’ai acheté un switch en mars 2020 la manette bleue ne charge pas que dois je faire
Bjr , j’ai activer Nintendo switch online se matin étant donnée qu’il y a 7 jours gratuit.
J’ai donc tenté de faire une partie de super smash bros ultimate mais lorsque je lance un partie cela me met « une erreur de communication est survenue (2618-0201) ». Et pourtant je peux tout de même voir des match en spectateur.
Alors du coup j’ai voulu tester Mario kart en ligne mais cela me donne la même erreur. Savez vous pourquoi ? (Sachant que ma connexion fonctionne très bien )
cant jes achter un jeux sa ma mit code erreur
J’ai acheter le jeux animal crossing new horizon sur switch et le fprfait nintendo olin pour me rendre sur les îles de mes amis sa marcher très bien mais depuis 1 semaine je ne peux plus me rendre sur les îles de mes amis. Merci d’avance
Bonjour j’ai voulu une 25€ de v-bucks avk une carte il disent problème survenu code d’erreur 2813-0091 pourriez vous envoyer un code de téléchargement svp
le stick de la manette bleus ne marche plus
bonjour sur animal crossing new horizons je peux pas inviter de personnes sa me marque problème de communication si sa recommence veuillez prévenir assistance nitendo que dois-je faire ?
Bonjour, j’ai récemment dû changer ma nintendo switch à cause d’un problème de manettes j’en ai reçu une nouvelle nickel mais aujourd’hui je n’arrive plus à ajouter des joueurs dès que je crée un nouveau joueur on me demande de l’associer à mon compte et dès que j’essaie de le faire un message d’erreur s’affiche « joueur ne peut-être associé à ce compte » j’ai dû faire une fausse manip en recréant mon compte…
Est-ce que je dois réinitialiser ma switch si oui est-ce que je ne vais pas perdre mes jeux ?
Merci de bien vouloir m’aider car mes enfants ne peuvent pas jouer ensemble à Go Vacation ???? ! Par avance merci pour votre aide !
Bonjour j’ai un problème avec internet quand je veux jouer en ligne sa ne marche pas ses fois…
Et sa me dit qu’il faut consulter l’assistance de nintendo..
Merci pour votre aide
Bonsoir je joue au jeu Animal crossing new horizon et j’ai un gros problème personnes arrive a venir sur mon île la connections se coupe directement. Comment je peu faire pour résoudre se problème ? Car personnes peu venir .. j’ai même remit ma boxe a 0 mais rien à faire aidez moi s’il vous plaît merci.
Bah c’est ta connexion
Bonjour,
Hier j’ai acheté le jeu Resident Evil 6 sur le Nintendo eShop de ma Switch Lite et en essayant de le télécharger (après avoir fait en sorte qui me reste assez de place pour installer le jeu), celui ci se télécharge jusqu’au bout avant de m’informer que des données corrompues ont été trouvées et de ce fait le téléchargement a été supprimé. Comment puis-je faire afin de pouvoir jouer au jeu ?
bonjour, la 3ds de mes enfants ne veux pas ouvrir un portail dans le jeu animal crossing pour accéder à d’autre joueur
code erreur: 018 0203
Bonjour j’aimerais réinitialiser ma switch.Merci
bonjour la switch de mon fils de dit code erreur 2819 0003 suite a un redémarrage de la console je peux pas accéder a YouTube ou autre
bonsoir nous avons acheter une carte eshop pour approvisionner le compte.de.mon fils mes celà ne fonctionne pas il dise redémarré la switch et réessayé mes toujour pareille pourriez vous m’aider svp
Bonjour
J’ ai un problème avec le joy con droit , il ne s’ allume plus, il ne fonctionne plus . J’ai fais la mise à jour c ‘est pareil il ne s ‘allume plus.
bonjours j’ai un problème avec ma wii elle ne détecte pas ma wifi pourriez vous m’aider
Je vous remercie pour magnifique post. Je démarre dans l’émulation des jeux vidéo
et la Nintendo Switch est ma première console de
jeu émulée. Bravo encore une fois
Ma Switch s’allume plus aidez moi
Salut alors si ta console de s’allume plus et reste noir il faut que tu reste appuyer longtemps sur le bouton power juste qu’elle ce rallume moi je suis reste pendant 3 minute comme un co
moi aussi sa me fait sa
bonjour, j’ai acheter une mintendo swich en decembre 2018 avec un contrat d’assurance celle -ci ne fonctionne plus (bog fréquent et manette qui ne répondent plus )
je voudrais avoir la marche a suivre pour vous la renvoyer
merci b perreton
Bonjour, mon fils de 10 ans s’est acheté une manette en plus en janvier pour avoir3 manettes et pouvoir jouer à plusieurs.
Or, cette manette ne fonctionne pas.
Pourriez-vous nous indiquer la marche à suivre??
vous remerciant
il faut l allumer et l eteidre 3 fois
BONJOUR, J’ AI ACHETé UNE CARTE Nintendo E-SHOP il y a un message d’erreur lorsque je veux approvisionner la switch de mon filsil est noté erreur : 2813-6838
merci de votre réponse
bonjour, j’ait acheter console NINTENDO SWITCH+ FORTNITE+ROCKET le 16/01/2019 mais elle commencer a beuguée et clignoté
Bonjour j’ai le même problème que toi… comment l’as-tu résolu
j’ai exactement le mêmme probleme que vous si vous s’avez des reponse je vous remersirez de me les dire
Es normal que ma mise à jour de mon jeux ne fonctionne pas alors que ma connection et bonne et que ma memoir et de 238giga?