Panne de chaudière : comment agir ?

Votre chaudière vient-elle de tomber en panne ? Il n’ya plus d’eau chaude et de chauffage dans votre maison ? On vous explique comment faire pour obtenir l’intervention d’un dépanneur Wekiwi.

Pourquoi choisir Wekiwi ? 

Wekiwi est un jeune fournisseur d’énergie d’électricité et de gaz. Il s’adresse aux professionnels et aux particuliers et propose des offres très économiques. Son service client est performant, vous avez des réponses claires à vos questions via son site internet, son chat ou sa ligne mobile. Si vous souhaitez faire un geste pour l’environnement, sachez que Wekiwi propose des offres d’énergie verte. De plus, ce qui est particulièrement intéressant, c’est qu’en cas de coupure d’électricité ou de gaz, notamment à cause de la chaudière, Wekiwi peut vous aider pour obtenir une intervention en urgence.

Que faut-il faire en cas de panne de chaudière ? 

Si vous constatez que votre chaudière est tombée en panne, la première chose à faire est de vous saisir de votre téléphone pour contacter votre fournisseur de gaz. Le conseiller Wekiwi qui prendra en compte votre demande vous posera un certain nombre de questions afin de savoir si cette panne peut s’avérer dangereuse. Si oui, il faudra évidemment procéder à une intervention d’urgence. Mais, il est inutile de paniquer trop vite. Certaines défaillances n’aimaient pas votre santé ! Par exemple, il est possible que votre ballon d’eau chaude soit percé ou que des travaux soient réalisés dans votre rue. 

Ainsi, des techniciens ont peut-être coupé l’accès au gaz le temps de leur intervention. Pour en avoir le cœur net, contactez également le gestionnaire de réseau GRDF. Celui-ci sera en mesure de vous renseigner sur les potentielles coupures de gaz qui sont en cours dans votre quartier. D’ailleurs, si vous avez besoin d’une intervention, c’est auprès de Gaz Réseau Distribution France qu’il faudra vous adresser. Et oui, Wekiwi, peut vous accompagner dans cette démarche, mais n’est pas responsable de la source de votre problème. 

Comment entretenir une chaudière à gaz ? 

Pour éviter des coupures d’eau chaude ou de chauffage, sachez qu’il est important d’entretenir votre chaudière par un professionnel certifié RGE. D’ailleurs cet entretien régulier est obligatoire depuis 2009 et doit être effectué  une fois par an. Ainsi, lors de cette intervention, le technicien procède à la vérification des réglages, le contrôle de la sécurité, le nettoyage de l’appareil, etc. Cet entretien est très important ! Non seulement il vous protège contre les pannes et garantit votre sécurité. Il permet également de prolonger la durée de vie de votre appareil. Enfin, avec un entretien régulier, cela vous permet de réaliser des économies grâce à une baisse de combustible ou du montant de votre facture ! Vous l’aurez compris, il faut manier cet appareil coûteux avec précaution, d’autant qu’il est sollicité au quotidien. 

Le coût de cette intervention varie en fonction des services qui font partie de cette prestation d’entretien. S’il s’agit d’une simple visite de contrôle annuelle, la facture ne devrait pas excéder 150€. Faites d’ailleurs attention aux personnes malveillantes qui pourraient se faire passer pour un technicien dans le but de rentrer chez vous. De plus, la souscription d’un contrat d’entretien d’une chaudière à gaz, qui couvre la révision, mais aussi les services de dépannage coûte environ entre 200€ et 300€. Pour savoir vers quelle société d’entretien vous tourner, n’hésitez pas à contacter l’assistance Wekiwi qui propose un réseau de partenaires dans votre région.

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